Le site d’un domaine viticole, ou d’un vigneron qui vend en direct, a trois métiers à la fois : montrer le lieu et les vins, vendre les bouteilles en direct et faire venir les visiteurs au domaine pour une visite, une dégustation ou une nuit sur place. Ce guide dit ce que le site doit contenir, ce que la loi demande dès qu’on vend ou qu’on parle d’alcool en ligne, et comment être trouvé sur Google. Il s’appuie sur deux domaines dont nous avons créé le site.
Vous cherchez des exemples plus nombreux ? Notre article exemples de sites de domaines viticoles en commente huit.
Ce que doit faire le site d’un domaine viticole
Un domaine ne vend pas seulement une bouteille : il vend un lieu, un savoir-faire et, de plus en plus, un moment passé sur place. Le site doit porter tout cela sans perdre le visiteur. Sept points sont à prévoir.
- Le lieu et les vins en grand. Vignes, chai, maison, vendanges : le visiteur doit sentir l’endroit avant de lire. Les cuvées suivent, avec leur appellation, leur couleur et leur fiche, comme les bouteilles alignées en haut de l’accueil du groupe MRS.V.
- Une boutique intégrée au site. Panier, paiement en ligne et conditions de livraison écrites, sur le site du domaine et non sur une place de marché : le client et ses coordonnées restent chez vous.
- Des visites et des dégustations faciles à demander. Durée, jours, langues, nombre de personnes et un bouton pour réserver ou un formulaire de demande de visite.
- L’hébergement et la table, s’il y en a. Chambres d’hôtes, gîtes, restaurant : chaque offre a sa page et sa réservation, visibles dès le menu. Le Château Saint-Pierre de Mejans garde en haut de chaque page un bouton pour réserver un logement.
- Un écran d’âge, si le domaine en veut un. Le Château Saint-Pierre de Mejans affiche « Avez-vous l’âge légal ? » avant son accueil. Il doit tenir en un seul écran et laisser ensuite le site se charger sans obstacle.
- Un site rapide et lisible sur téléphone. L’adresse, les horaires et les cuvées doivent se trouver d’un geste, sans zoomer ni attendre le chargement.
- Des pages qui répondent aux recherches. Une page par cuvée ou par appellation, une page par prestation (visite, dégustation, hébergement, événement) : c’est ce qui fait venir des visites depuis Google, voir plus bas.
Deux sites de domaines que nous avons créés
Les deux fiches montrent la page d’accueil telle qu’elle apparaît aujourd’hui sur un ordinateur. Dans les deux cas, la même chose : des bouteilles vendues en direct, et des visiteurs reçus sur place.
Groupe MRS.V
Groupe viticole · Saint-Émilion et Bordelais
Un site maître pour quatre propriétés du Bordelais : Château Monlot en Saint-Émilion Grand Cru, Château La Croix de Roche à Galgon, Château Sénailhac et Château La Vue. L’accueil aligne les cuvées en bouteilles, avec leur appellation, puis enchaîne sur la boutique en ligne, l’œnotourisme (visite, dégustation, hébergement) et le Wine Club du groupe. Le menu se limite à quatre entrées : le groupe, les vins classés par château, les services (boutique, visites et dégustations, hébergement, événementiel) et le contact.
Le site est une réalisation de Hotel Web Design, et la réservation des hébergements passe par Booky.
À retenir
- Les cuvées en tête de page : le visiteur voit les bouteilles avant tout texte.
- Tous les services du domaine (boutique, visites, hébergement) tiennent sous un seul menu « Nos services ».
- Type
- Groupe de domaines viticoles
- Lieu
- Saint-Émilion (Gironde)
- Réservation
- Booky
- Langues
- français, anglais
Château Saint-Pierre de Mejans
Château et vignoble · Puyvert (Luberon)
Un ancien prieuré du XIIe siècle à Puyvert, avec chapelle romane et cour pavée, qui loue des chambres d’hôtes et des gîtes et cultive 13 hectares de vignes en agriculture biologique, classées en AOC Luberon. Un écran demande l’âge légal avant d’entrer ; l’accueil s’ouvre ensuite sur un grand visuel du vignoble, et un bouton pour réserver un logement reste en haut de chaque page. Le menu sépare le domaine, les vins (rosés, blancs, rouges), le château, le Mas de Puyvert, l’art (une collection d’art contemporain dans les jardins) et les prestations : œnotourisme, événements, mariages, privatisation. La boutique a son lien dans la barre du haut.
Le site est une réalisation de Hotel Web Design.
À retenir
- Un bouton de réservation de logement toujours visible, à côté de la boutique.
- Les vins, le château, le mas et l’art sont des entrées distinctes : chaque visiteur trouve sa porte.
- Type
- Château et vignoble, chambres d’hôtes et gîtes
- Lieu
- Puyvert (Luberon)
- Réservation
- Amenitiz
- Langues
- français, anglais
Vendre son vin en ligne : les règles à connaître
Le vin est une boisson alcoolique : sa publicité et sa vente à distance suivent des règles précises. Voici celles qui touchent directement un site de domaine, avec la source de chacune.
| Sujet | Ce que dit la règle | Où la lire |
|---|---|---|
| Publicité en ligne | Elle est permise sur les services de communication en ligne, sauf ceux destinés principalement à la jeunesse et ceux édités par des associations, sociétés et fédérations sportives ou des ligues professionnelles, et à condition de n’être ni intrusive ni interstitielle. | Code de la santé publique, art. L. 3323-2 |
| Contenu de la publicité | Elle se limite à certaines indications (notamment degré d’alcool, origine, dénomination, composition, mode de consommation, terroirs, distinctions, appellations d’origine) et porte un message sanitaire rappelant que l’abus d’alcool est dangereux pour la santé. | Même chapitre, art. L. 3323-4 |
| Terroir et savoir-faire | Les contenus sur la région de production, le terroir, le savoir-faire ou le patrimoine liés à une boisson qui bénéficie d’une identification de la qualité ou de l’origine ne sont pas considérés comme de la publicité. | Même chapitre, art. L. 3323-3-1 |
| Mineurs | La vente de boissons alcooliques aux mineurs est interdite. | Code de la santé publique, art. L. 3342-1 |
| Droit de rétractation | En vente à distance, le consommateur dispose de 14 jours pour changer d’avis. L’exception vise les boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de 30 jours et dont la valeur dépend des taux du marché financier, par exemple des grands crus réservés avant la récolte. | service-public.fr |
| Douane | La vente à distance se fait en droits acquittés. Vers un particulier en France, un document commercial accompagne chaque envoi, avec la mention « ventes à distance de produits soumis à accise ». Vers un particulier d’un autre État de l’Union européenne, ce sont les règles du pays de destination qui s’appliquent. | douane.gouv.fr |
Concrètement, pour une boisson sous appellation ou indication d’origine, les contenus sur la région, le terroir, le savoir-faire et le patrimoine ne sont pas considérés comme de la publicité ; les pages qui présentent et vendent les cuvées suivent les indications permises et portent la mention sanitaire. La frontière entre information et publicité s’apprécie au cas par cas : pour une page sensible, l’avis d’un juriste ou de votre interprofession vaut mieux qu’une interprétation.
Construire la boutique
Une fois les règles posées, la boutique d’un domaine tient en six réglages.
- Une fiche par cuvée. Appellation, couleur, photo de la bouteille, formats disponibles, et la mention sanitaire.
- Des conditions de vente claires. Livraison, retour, remboursement et conditionnement : le Château Saint-Pierre de Mejans écrit sur sa boutique que les bouteilles se vendent par caisse de six, ce qui évite les malentendus.
- Taxes et secteurs de livraison. Chaque zone de livraison a ses règles ; elles se règlent dans la gestion de la boutique.
- Des stocks suivis. Une cuvée épuisée doit le dire, et les millésimes se gèrent comme des variations du même produit.
- Un paiement en ligne testé. Des paiements d’essai sont faits avant la mise en ligne, pour que le premier vrai client passe sans incident.
- De quoi animer les ventes. Coupons, promotions et bon cadeau : le Château Saint-Pierre de Mejans propose un bon cadeau dans sa boutique.
Pour la suite du parcours, notre article sur le tunnel de réservation et l’abandon de panier détaille ce qui fait renoncer un acheteur.
Œnotourisme : faire venir les visiteurs au domaine
Le groupe MRS.V propose au Château Monlot quatre formules : une dégustation de trois vins, une visite classique, une dégustation de la gamme du groupe et une dégustation privilège avec des mets. Le Château Saint-Pierre de Mejans propose une visite du château suivie d’une dégustation de cinq vins, une version « dégustation gourmande », un déjeuner sur l’herbe dans les jardins et un atelier d’initiation. Sur ce second site, chaque prestation porte la mention « sur réservation », et la visite comme l’atelier indiquent leur durée.
Ce que le visiteur cherche, et que la page doit donc dire :
- le contenu de chaque formule et sa durée ;
- les jours et les horaires d’ouverture ;
- les langues parlées et le nombre de personnes accueillies ;
- un bouton qui mène à la réservation ou à un formulaire de demande de visite, comme sur le site de MRS.V.
Si le domaine loue aussi des chambres ou des gîtes, la réservation en direct vaut plus qu’un lien vers une plateforme : les commissions des plateformes se calculent sur chaque nuit. Pour MRS.V, la réservation des hébergements passe par Booky, le moteur de réservation de Hotel Web Design : 0 % de commission sur les réservations prises avec Booky. Le choix d’un moteur de réservation et d’un channel manager se fait en fonction du nombre de logements.
Pour les domaines qui logent et qui servent à table, nous avons détaillé la création de site pour un château ou une demeure, une chambre d’hôtes, un gîte ou un restaurant.
Être trouvé : le référencement d’un site de domaine viticole
Un beau site que personne ne trouve ne vend rien. Le référencement d’un domaine se joue sur des recherches très concrètes, par exemple « vignoble à visiter à Saint-Émilion », « dégustation Luberon » ou « chambre d’hôtes dans un domaine viticole », ou sur le nom d’une cuvée ou d’une appellation. Six gestes y répondent.
- Une page par sujet. Une page par cuvée ou appellation, une page par visite ou dégustation, une page par hébergement : chaque page répond à une recherche.
- Un titre et une description pour chaque page. Le nom du domaine, le lieu et ce que la page propose, en clair.
- Des textes propres au domaine. L’histoire du lieu, le sol, la façon de travailler la vigne : c’est ce qu’un concurrent ne peut pas copier et, pour une boisson sous appellation, ce que le code de la santé publique ne considère pas comme de la publicité (voir plus haut).
- Des photos légères. Le visuel porte un site viticole, mais une page trop lourde fait fuir le visiteur sur téléphone : les images doivent être compressées et en format récent.
- Une fiche Google à jour. Adresse, horaires, photos, et le lien vers la page de réservation des visites. Notre guide de la fiche Google explique la méthode.
- Une version anglaise. Elle ouvre le domaine aux visiteurs étrangers ; l’allemand ou l’italien viennent ensuite selon la clientèle.
Pour aller plus loin : le référencement naturel, le reportage photo et le reportage vidéo alimentent les pages d’un site de domaine de la même façon que celles d’un hôtel.
Vin, champagne, spiritueux, cave : les mêmes bases
Les règles de la loi s’appliquent à toute boisson alcoolique : un champagne, un spiritueux ou une cave à vin suivent le même chemin pour la publicité, les mineurs et la vente à distance. Un caviste n’est pas un producteur, mais son site pose les mêmes questions : des fiches produit claires, une boutique, des conditions de livraison et un écran d’âge. Un site de marque ou de maison de spiritueux met en plus l’histoire de la distillerie, du savoir-faire et des visites. Les rubriques à prévoir changent ; la méthode reste la même.
Notre site e-commerce pour un domaine viticole
Notre offre de site e-commerce est faite pour les domaines qui vendent leurs bouteilles et accueillent des visiteurs, comme MRS.V et le Château Saint-Pierre de Mejans. Elle comprend :
- une boutique en ligne complète : catalogue, fiches produits, panier ;
- des variations et des stocks ;
- des taxes et des secteurs de livraison ;
- des coupons et des promotions ;
- le paiement en ligne, avec votre solution bancaire de vente à distance ;
- un volet de réservation d’hébergements, avec tarifs et disponibilités ;
- un site multilingue et un certificat HTTPS ;
- un accès complet à l’interface de gestion, avec une formation.
Le projet se déroule en quatre temps : un questionnaire sur vos préférences et vos mots-clés, une maquette sur un lien privé que vous corrigez, une relecture complète avec paiements d’essai, puis la mise en ligne sur le nom de domaine de votre choix. Si vous souhaitez seulement présenter le domaine, le site vitrine suffit ; si vous avez seulement besoin de prendre des réservations, voyez le site de réservation.
Questions fréquentes sur le site d’un domaine viticole
Un domaine viticole peut-il vendre son vin sur son propre site ?
Oui. La vente à distance de boissons alcooliques est permise, en droits acquittés, avec un document commercial qui accompagne chaque envoi vers un particulier en France. Elle est interdite aux mineurs. Pour un envoi vers un autre pays de l’Union européenne, ce sont les règles du pays de destination qui s’appliquent ; la douane détaille les démarches.
A-t-on le droit de faire de la publicité pour le vin sur un site internet ?
Oui, sur les sites qui ne sont pas destinés principalement à la jeunesse ni édités par des associations ou fédérations sportives, et à condition que la publicité ne soit ni intrusive ni interstitielle. Elle se limite à certaines indications (degré, origine, appellation, composition, mode de consommation…) et porte le message sanitaire sur les dangers de l’abus d’alcool. Les contenus sur le terroir, le savoir-faire et le patrimoine liés à une boisson qui bénéficie d’une appellation ne sont pas considérés comme de la publicité.
Faut-il un écran de vérification de l’âge ?
La vente aux mineurs est interdite ; un écran d’âge à l’entrée du site, comme celui du Château Saint-Pierre de Mejans, est un choix de présentation courant. Il doit rester simple et ne pas gêner la lecture de la page.
Les clients peuvent-ils se rétracter après une commande de vin en ligne ?
En vente à distance, le consommateur dispose en principe de 14 jours. L’exception concerne les boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de 30 jours et dont la valeur dépend des taux du marché financier, par exemple des grands crus réservés avant la récolte, d’après service-public.fr.
Comment faire venir des visiteurs au domaine grâce au site ?
Une page par prestation (visite, dégustation, hébergement, événement) avec la durée, les jours, les langues et un bouton de réservation ou de demande ; une fiche Google à jour, des photos légères et une version anglaise complètent le dispositif.
Peut-on réserver des chambres ou des gîtes depuis le site du domaine ?
Oui. Le site peut porter un moteur de réservation avec tarifs et disponibilités : Booky, le moteur de Hotel Web Design, ne prélève aucune commission sur les réservations qui y sont prises. Un moteur déjà en place peut aussi être conservé.
Qu’est-ce que le label Vignobles & Découvertes ?
Créé en 2009 par Atout France, il est attribué pour trois ans à une destination qui réunit hébergement, restauration, visites de caves et dégustations. Un domaine ne le demande pas seul : il s’adresse à la destination dont il fait partie.
