Publicité Instagram hôtel et restaurant : des annonces qui font voir votre lieu
Des campagnes qui affichent vos photos et vos vidéos dans le fil, les Stories et les Reels d’Instagram, auprès des personnes que vous avez choisies, avec une mesure de ce qui se passe ensuite sur votre site.
Partenaire officiel Google HotelsLiens de réservation gratuits, inclus dans toutes nos formules- FilStories · Reelsles emplacements d’Instagram où vos annonces peuvent s’afficher
- 6objectifsde campagne chez Meta, de la notoriété aux ventes
- Mesuréaprès le clicpixel Meta et API Conversions pour suivre ce qui se passe sur votre site
Instagram fait découvrir votre lieu ; votre site permet de réserver en direct.
Sur Instagram, on ne cherche pas encore : on regarde, on fait défiler. Une publicité Instagram place une photo ou une courte vidéo de votre établissement dans le fil, les Stories ou les Reels de personnes choisies par zone, par centres d’intérêt, ou parce qu’elles ont déjà visité votre site. Elle ne remplace pas un site qui sait recevoir ces visiteurs : nous préparons la campagne et la page vers laquelle elle renvoie, pour que le chemin jusqu’à la réservation directe soit clair et mesuré. Aucun résultat n’est promis à l’avance : personne ne peut garantir un nombre de réservations.
- 01Votre objectif
- 02La page d’arrivée et la mesure
- 03Annonces et audiences
- 04Résultats et ajustements
Pour les hôtels et les restaurants qui ont de belles images à montrer
La publicité Instagram s’adresse aux établissements dont le lieu, la table ou la chambre se voient : c’est un réseau d’images avant d’être un réseau de messages. Elle convient pour faire connaître un lieu, remplir une période creuse ou annoncer une nouveauté.
- Hôtels
- Restaurants, bars et bars à vins
- Chambres d’hôtes, gîtes et maisons d’hôtes
- Établissements qui ouvrent, rénovent ou lancent une offre : spa, week-end, événement
- Établissements qui ont des photos ou des vidéos de qualité, ou qui prévoient un reportage
- Établissements dont le site permet de réserver ou de demander un devis
Vos visuels ne sont pas prêts ? Voyez le reportage photo et le reportage vidéo. Vous voulez comparer avec Facebook ? Voyez la publicité Facebook ; pour la vidéo courte, la publicité TikTok ; pour apparaître au moment où l’on cherche, Google Ads. Et si votre site doit d’abord être refait, il y a le site de réservation et le site vitrine.
Ce que comprend votre campagne Instagram
- 01Définition de l’objectif de la campagne : notoriété, trafic, interactions, prospects ou ventes
- 02Création et configuration de la campagne dans le gestionnaire de publicités de Meta
- 03Choix des emplacements : fil, Stories, Reels, Explorer
- 04Ciblage par zone géographique, âge et centres d’intérêt
- 05Création des annonces : visuels, accroches, textes et bouton vers la page de votre choix
- 06Visuels adaptés à vos couleurs, en carré ou en vertical selon l’emplacement
- 07Pixel Meta et API Conversions, pour mesurer ce qui se passe sur votre site après le clic
- 08Audiences : nouvelles personnes, visiteurs de votre site, audiences semblables quand la source est suffisante
- 09Annonces en partenariat avec un créateur ou un partenaire, quand vous en avez un
- 10Test de plusieurs annonces : accroche, image, audience, une variation à la fois
- 11Rapport simplifié des résultats
- 12Ajustement des budgets, des annonces et des audiences selon les résultats mesurés
Des annonces dans le fil, les Stories et les Reels
Les Instagram Ads, ou publicités Instagram, se règlent campagne par campagne : où elles s’affichent, à qui, avec quelle image, vers quelle page. L’illustration montre trois formats avec des photos d’ambiance ; elle ne représente aucune annonce réelle.
- 01
Dans le fil
Votre annonce prend place parmi les publications, en photo, en carrousel ou en vidéo, avec un texte court et un lien vers la page de votre choix.
- 02
Dans les Stories
Un plein écran vertical, vu quelques secondes : une seule idée, une image ou une courte vidéo en portrait.
- 03
Dans les Reels
Une courte vidéo verticale, avec des sous-titres pour qu’elle se comprenne sans le son. Le reportage vidéo fournit ce matériau.
- 04
Explorer, profil et recherche
Selon la documentation de Meta, les emplacements d’Instagram comprennent aussi Explorer, le fil du profil, les Reels du profil et la recherche. Nous choisissons ceux qui conviennent à votre objectif.
- 05
Un ciblage local
Zone géographique, âge, centres d’intérêt : Meta permet aussi de cibler autour d’une adresse, dans un rayon de 1 à 80 kilomètres. Pour un restaurant ou un spa, c’est la clientèle proche ; pour un hébergement, on combine zones et centres d’intérêt.
- 06
Des audiences venues de votre site
Le pixel Meta permet de remontrer l’annonce aux personnes qui ont déjà visité votre site. Les audiences semblables exigent une source d’au moins 100 personnes : un petit établissement s’appuie plus sûrement sur la zone et sur les visiteurs du site.
- 07
Des collaborations avec des créateurs
Avec son accord, une annonce peut être diffusée à partir du compte d’un créateur ou d’un partenaire (publicités en partenariat). Le compte du créateur ou du partenaire est un compte professionnel, et le contenu publié en organique porte la mention « Collaboration commerciale ». Côté annonceur, Meta demande une Page Facebook pour diffuser des publicités.
- 08
Une mesure après le clic
Le pixel Meta et l’API Conversions suivent ce que font les visiteurs sur votre site, jusqu’à l’événement « réservation » quand il est en place. Sans cela, Meta ne voit que des clics, jamais des ventes.
Une annonce mène à une page : elle doit permettre de réserver
Une annonce peut faire cliquer et ne rien rapporter si le voyageur arrive, ne trouve pas où choisir ses dates et repart. Voici ce que doit offrir le site pour que la publicité mène à des réservations directes, comme ici l’accueil de la Villa Arty Riviera, dont nous avons conçu le site.
- 01
Une page d’arrivée qui confirme l’annonce
Si l’annonce parle d’un week-end, d’un spa ou d’une table, la page ouverte doit en parler, sans qu’on la cherche : la page de l’offre ou de la chambre plutôt que l’accueil.
- 02
Des dates visibles dès l’ouverture
Un voyageur venu d’une annonce doit savoir quoi faire : une barre de dates ou un bouton de réservation, comme sur l’accueil de la Villa Arty Riviera présenté ici, où les dates d’arrivée et de départ se choisissent au pied de la première image.
- 03
Une réservation directe, sans commission
Avec Booky, le moteur de réservation de l’agence, les réservations prises ne coûtent aucune commission : 0 % de commission sur les réservations prises avec Booky. Un moteur externe peut aussi être intégré à votre site.
- 04
Une mesure et un consentement
L’événement « réservation » doit être mesuré dans le moteur, et le pixel ne doit partir qu’avec l’accord du visiteur : la CNIL range les cookies de publicité personnalisée parmi ceux qui demandent un consentement préalable, et Meta rappelle que chaque entreprise est responsable de sa conformité au RGPD.
Des liens de réservation gratuits sur Google
Hotel Web Design figure dans l’annuaire officiel des partenaires de connectivité Google Hotels (nouvel onglet). Les informations sur vos hébergements, vos disponibilités et vos tarifs sont transmises à Google, qui affiche des liens de réservation gratuits dans la recherche Google, sur Google Maps et sur Google Hotels, directement vers la page de réservation de votre site. Vos clients réservent chez vous, sans commission. C’est inclus dans toutes nos formules.
- 1Votre siteVos hébergements, vos disponibilités et vos tarifs
- 2GoogleRecherche GoogleGoogle MapsGoogle HotelsDes liens de réservation gratuits
- 3Votre page de réservationVos clients réservent chez vous, sans commission
Comment nous travaillons
Quatre temps, de votre objectif au réglage de la campagne.
- 01
Votre objectif
Remplir une période creuse, faire connaître un nouveau spa, vendre un week-end : un objectif précis oriente l’audience, les visuels et le budget. Meta propose six objectifs de campagne ; pour une première campagne, le trafic vers une page de réservation claire est souvent le plus simple à contrôler.
- 02
La page d’arrivée et la mesure
Nous vérifions avec vous la page vers laquelle l’annonce renvoie, puis nous mettons en place la mesure : pixel Meta ou API Conversions, événement « réservation », consentement des visiteurs.
- 03
Les annonces et les audiences
Quelques photos très soignées du lieu et, si possible, une courte vidéo verticale ; deux accroches, pas vingt ; deux audiences de départ : une zone avec des centres d’intérêt proches du voyage, et les visiteurs de votre site quand la mesure le permet.
- 04
Les résultats et les ajustements
Le budget de test est fixé à l’avance et plafonné, sur une durée qui permet de comparer deux annonces. Beaucoup de clics et peu de réservations ? Nous regardons la page d’arrivée avant l’annonce. Peu de clics ? Nous changeons l’image ou l’accroche, une seule chose à la fois.
Nous pouvons aussi vous accompagner en web-marketing : publicité Facebook, publicité TikTok, fiche Google, Google Ads, Google Hotel Ads et gestion des réseaux sociaux.
Des sites soignés, vers lesquels renvoyer vos annonces
Quatre établissements dont nous avons conçu le site.
Une maison d’hôtes et son restaurant à Villeneuve-lès-Avignon : deux sites pour un même lieu.
Une villa de vacances louée entière sur la Côte d’Opale, entre Montreuil-sur-Mer et Le Touquet-Paris-Plage.
Un bar à vins de Plaisance-du-Touch, près de Toulouse, qui met à l’honneur les vignerons du terroir français.
Deux maisons d’appartements de luxe classées 5 et 4 étoiles, au cœur d’Avignon intra-muros.
Chaque service a sa page
Instagram n’est pas le seul endroit où montrer votre établissement. Voici les autres services de publicité de l’agence, et quelques lectures pour aller plus loin.
- PublicitéTous les services de publicité de l’agence, en une page.
- Publicité FacebookLes annonces de Meta sur Facebook, qui partagent leur gestionnaire de publicités avec Instagram.
- Publicité TikTokLa vidéo courte et verticale, sur TikTok.
- Fiche Google Business ProfileVotre fiche sur Google et Google Maps.
- Google AdsDes annonces en haut des résultats de recherche, au moment où l’on cherche.
- Google Hotel AdsLes annonces payantes de Google pour les hôtels.
- Publicité Facebook et Instagram pour hôtels : le guide pas à pas
- Comment augmenter les réservations directes d’un site hôtelier ?
- Augmenter les réservations directes sans augmenter son budget marketing
- Les leviers web pour reprendre la main face aux OTA
- Comment transformer les visiteurs Booking en clients directs
- Récupérer les données clients que Booking garde pour lui
- Emailing pour hôtel et location : convertir plus de visiteurs
- Web-marketing pour l’hôtellerie et la restauration
- Tester la compatibilité de votre site aux tablettes et smartphones
- Optimiser le tunnel de réservation
- Six stratégies marketing pour les hôtels
- Exemples de sites d’hôtels
Facebook ou Instagram : où diffuser la publicité d’un hôtel ?
Les deux se préparent au même endroit, dans le gestionnaire de publicités de Meta, qui permet de choisir où l’annonce s’affiche : sur Facebook, sur Instagram ou sur les deux. Le choix se fait campagne par campagne, selon l’objectif et selon les visuels dont vous disposez : Instagram est un réseau d’images, où une belle photo ou une courte vidéo verticale font l’essentiel du travail. Les Facebook Ads ont leur page : publicité Facebook.
Où mes annonces Instagram peuvent-elles s’afficher ?
Selon la documentation de Meta, les emplacements d’Instagram sont le fil, les Stories, les Reels, Explorer, le fil du profil, les Reels du profil et la recherche. Nous choisissons ceux qui conviennent à votre objectif, et nous adaptons le visuel au format : carré ou vertical, avec ou sans vidéo.
Quel objectif choisir pour une première campagne ?
Meta propose six objectifs : notoriété, trafic, interactions, prospects, ventes et promotion d’application. Pour un premier essai, le trafic vers une page de réservation claire est souvent le plus simple à contrôler ; l’objectif « ventes » devient pertinent quand les réservations sont correctement mesurées.
Comment savoir ce que rapporte une annonce Instagram ?
Le pixel Meta, un extrait de code qui suit l’activité des visiteurs d’un site, et l’API Conversions, qui envoie les événements depuis un serveur, permettent de mesurer ce qui se passe après le clic, jusqu’à l’événement « réservation » lorsqu’il est en place dans le moteur de réservation. Le pixel est réglé pour attendre le consentement du visiteur : Meta prévoit de suspendre ses envois tant que l’accord n’est pas donné. Les résultats sont lus campagne par campagne, sans chiffre promis à l’avance.
Peut-on faire de la publicité avec un créateur ou un partenaire ?
Oui, avec ses autorisations : Meta permet de diffuser une annonce à partir du compte d’un créateur ou d’un partenaire, ce que l’on appelle les publicités en partenariat. Le compte du créateur ou du partenaire doit être un compte professionnel, et le contenu de collaboration publié en organique porte la mention « Collaboration commerciale ». Le contrat (paiement, droits d’usage, exclusivité) se règle séparément, entre vous et le créateur.
Que doit avoir mon site pour que la publicité rapporte des réservations directes ?
Une page d’arrivée qui confirme exactement ce que dit l’annonce, des dates ou un bouton de réservation visibles dès l’ouverture de la page, un moteur de réservation qui mesure l’événement « réservation » et un pixel qui respecte le consentement. Avec Booky, le moteur de réservation de l’agence, les réservations prises ne coûtent aucune commission. Si votre site ne s’y prête pas, nous pouvons le refaire : voir le site de réservation.
Pouvez-vous me dire à l’avance combien de réservations viendront d’Instagram ?
Non, et personne ne peut le garantir sérieusement : les résultats dépendent du lieu, de la saison, des visuels et de la page d’arrivée. Le budget, lui, se fixe à l’avance et se plafonne. La campagne démarre avec un test modeste, et les décisions suivantes se prennent sur les résultats mesurés.
Prêt à lancer votre publicité Instagram ?
Décrivez-nous votre établissement et vos objectifs en quelques lignes : nous vous rappelons pour en parler.
Parlons de votre établissement
Un nouveau site, un moteur de réservation, plus de visibilité ? Décrivez votre projet en quelques lignes : nous vous rappelons pour en parler.
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- Au service de l’hôtellerie depuis 2014