D-EDGE est un éditeur de solutions de distribution pour l’hôtellerie. Son moteur de réservation est la page où le voyageur choisit ses dates, sa chambre et réserve en direct auprès de l’hôtel. Intégrer D-EDGE à un site d’hôtel consiste à relier le site à cette page de réservation, de façon que le visiteur passe du bouton « Réserver » à la réservation sans se perdre.
Cette page explique ce qu’est D-EDGE, ce que fait son moteur de réservation, les deux manières de le brancher sur un site que nous avons observées sur des hôtels réels, et qui répond à quoi quand vous cherchez à vous connecter ou à obtenir de l’aide.
D-EDGE, c’est quoi ?
D-EDGE se présente comme un fournisseur de technologies de distribution hôtelière, issu de la fusion de deux sociétés, Availpro et Fastbooking. C’est pourquoi on trouve encore le nom « Availpro » associé à D-EDGE dans les recherches et dans d’anciennes pages d’hôtels.
Selon son site officiel, D-EDGE regroupe ses produits en six familles :
- le système de réservation centralisé (channel manager, moteur de réservation, solutions de paiement, GDS) ;
- le hub de connexions (PMS, RMS, distribution, paiement) ;
- l’analyse de données et les recommandations de prix ;
- la création de sites d’hôtels ;
- le marketing digital ;
- la relation client (e-réputation, messagerie, fidélité).
Un hôtel peut n’utiliser que le moteur de réservation, ou l’ensemble avec le channel manager qui met à jour ses disponibilités et ses tarifs sur les plateformes de vente. Le site, lui, reste le site de l’hôtel.
Ce que fait le moteur de réservation D-EDGE
La page officielle du moteur décrit les fonctions suivantes (ce sont des affirmations de D-EDGE, que nous reprenons telles quelles) :
- un parcours de réservation en trois étapes, adapté à l’ordinateur, à la tablette et au téléphone ;
- plus de 39 langues, dont des langues qui s’écrivent de droite à gauche ;
- des moyens de paiement locaux et internationaux, avec Apple Pay et Google Pay sur mobile ;
- des codes promotionnels, des ventes flash et des offres réservées au mobile ;
- des options proposées pendant la réservation (petit déjeuner, soin au spa, parking) ;
- pour les groupes d’hôtels, une vue en carte ou en liste de plusieurs établissements ;
- une modification des contenus, photos, types de chambres et tarifs par l’hôtelier lui-même, sans coder.
Deux façons de relier D-EDGE au site de l’hôtel
Un lien vers la page de réservation
C’est la solution la plus simple. Un bouton « Réserver » placé dans l’en-tête et sur les pages de chambres ouvre la page de réservation de l’hôtel chez D-EDGE. C’est ce qu’on voit sur le site de la Villa Morelia, où le bouton ouvre la page de réservation dans un nouvel onglet.
Un formulaire de dates sur le site
Le visiteur choisit ses dates et le nombre de voyageurs sans quitter le décor du site, puis la page de réservation s’ouvre avec ces choix déjà remplis. Sur le site du Neige & Roc, à Morzine-Avoriaz, le formulaire envoie à D-EDGE la date d’arrivée, la date de départ, le nombre d’adultes, le nombre d’enfants et la langue du site (français, anglais ou espagnol). Le voyageur ne ressaisit rien.
Ce deuxième montage demande un peu de JavaScript et de HTML (lecture des dates, adresse de la page, langue). C’est ce que nous réalisons dans nos sites d’hôtels, au choix de l’hôtel.
Marche à suivre pour intégrer D-EDGE sur un site
- Récupérer l’adresse de la page de réservation de l’hôtel. Elle est fournie par D-EDGE à l’hôtel, une adresse par établissement.
- Choisir le montage. Un simple bouton, ou un formulaire de dates qui ouvre la page avec les dates déjà remplies.
- Poser le bouton ou le formulaire à l’identique du site. Mêmes couleurs, même typographie, visible dans l’en-tête et sur les pages de chambres, y compris sur mobile.
- Relier chaque langue du site à la bonne langue de la page de réservation. Un visiteur qui lit le site en anglais doit arriver sur une page en anglais.
- Tester le parcours complet. Du bouton à la page de réservation, sur ordinateur et sur téléphone, dans chaque langue.
Extranet, connexion, assistance : qui répond ?
Beaucoup de recherches sur D-EDGE visent la connexion à l’interface d’administration (souvent appelée « extranet ») ou à la gestion des tarifs. Cet accès est fourni par D-EDGE à ses clients : l’hôtel se connecte avec les identifiants donnés par D-EDGE, et l’assistance (mot de passe perdu, tarifs, disponibilités, channel manager) se fait auprès de D-EDGE, sur son site officiel. Nous n’avons pas accès à votre compte D-EDGE : nous réalisons le site et sa liaison avec le moteur.
D-EDGE ou Booky : quel moteur de réservation choisir ?
La bonne réponse dépend de ce que l’hôtel utilise déjà.
- Vous avez déjà D-EDGE (ou vous souhaitez son channel manager) : gardez-le. Le site s’y relie, comme décrit plus haut ; rien n’oblige à changer de moteur pour avoir un nouveau site.
- Vous n’avez pas de moteur, ou vous voulez en changer : le moteur de réservation Booky est pensé pour la petite hôtellerie et les hébergements touristiques (hôtels, chambres d’hôtes, gîtes, locations saisonnières). Vos clients choisissent leurs dates, réservent et paient sur votre site. Les réservations prises avec Booky ne coûtent aucune commission.
Les autres moteurs courants s’intègrent de la même façon : Reservit, Misterbooking, Octorate. Pour comparer, voir aussi notre comparatif des moteurs de réservation.
Et sur Google Hotels ?
Quand un voyageur cherche un hôtel sur Google, la fiche de l’établissement peut afficher ses tarifs avec un lien de réservation gratuit vers le site officiel. Le fonctionnement de ces liens est expliqué dans notre article sur les liens de réservation gratuits de Google. Pour l’envoi de vos tarifs depuis D-EDGE, renseignez-vous auprès de D-EDGE.
Vous cherchez des exemples de sites d’hôtels, avec les moteurs utilisés ? Voyez des sites d’hôtels commentés.
Questions fréquentes
D-EDGE, c’est quoi ?
D-EDGE est un fournisseur de solutions de distribution pour l’hôtellerie : channel manager, moteur de réservation, solutions de paiement, analyse de données, marketing digital. Selon son site officiel, il est issu de la fusion de deux sociétés, Availpro et Fastbooking.
D-EDGE et Availpro, est-ce la même chose ?
Availpro est l’une des deux sociétés dont D-EDGE est issue, avec Fastbooking. Le nom Availpro reste associé à D-EDGE dans de nombreuses recherches et dans d’anciennes pages d’hôtels, mais l’éditeur se présente aujourd’hui sous le nom D-EDGE.
Comment intégrer le moteur de réservation D-EDGE sur mon site ?
On relie le site à la page de réservation de l’hôtel fournie par D-EDGE : soit par un bouton « Réserver », soit par un formulaire de dates qui ouvre cette page avec les dates, le nombre de voyageurs et la langue déjà transmis. Nous réalisons cette intégration dans les sites que nous créons, aux couleurs du site.
Où se connecter à l’extranet D-EDGE ?
L’accès à l’interface de gestion est fourni par D-EDGE à ses clients, avec leurs identifiants. En cas de mot de passe perdu ou de question sur les tarifs et les disponibilités, il faut s’adresser à D-EDGE (d-edge.com). Nous n’avons pas accès à votre compte.
D-EDGE convient-il à une location saisonnière ou à un gîte ?
D-EDGE se présente comme un fournisseur de solutions pour l’hôtellerie. Pour une location saisonnière, un gîte ou une chambre d’hôtes, le moteur de réservation Booky est l’autre voie possible : les clients réservent et paient sur votre site, sans commission sur les réservations prises avec Booky.
Peut-on garder D-EDGE en changeant de site ?
Oui. Le moteur reste rattaché à votre compte D-EDGE. Le nouveau site n’a qu’à pointer vers la même page de réservation, avec les mêmes dates et les mêmes langues : vous n’avez pas à changer de moteur pour changer de site.
