Une OTA, c’est une agence de voyages en ligne comme Booking.com ou Expedia : elle montre vos chambres, prend la réservation et garde une commission. Elle rend service, surtout hors saison, mais elle s’intercale entre vous et votre client. Reprendre la main ne veut pas dire la quitter : il s’agit que le voyageur qui vous connaît, ou qui vous trouve par Google, réserve chez vous plutôt que sur une plateforme. Cet article fait le tour des leviers web qui y mènent, en commençant par ce que la loi vous permet déjà.
OTA en hôtellerie : définition, et le bon réflexe
OTA veut dire Online Travel Agency. Pour l’hôtelier, c’est une plateforme qui vend ses nuitées et prélève une commission sur chaque réservation. Son atout est connu : elle maîtrise la visibilité, la réassurance et la fluidité d’achat. Un voyageur y trouve des milliers d’avis, des conditions standardisées et une interface qu’il connaît déjà. Résultat : même quand votre établissement lui plaît, il finit parfois par réserver là où l’achat lui semble le plus simple.
Le bon réflexe n’est pas de couper les OTA du jour au lendemain. Elles remplissent la basse saison, touchent des marchés lointains et lissent la demande. L’enjeu est de rééquilibrer : récupérer la relation avec le client, la marge, les données et la réservation suivante. Pour chiffrer ce que vous laissez aujourd’hui aux plateformes, commencez par le vrai coût des commissions Booking et Airbnb ; pour l’ensemble des canaux d’une stratégie en ligne, voir le guide du web-marketing pour l’hôtellerie et la restauration.
Ce que le droit vous permet de proposer en direct
Beaucoup d’hôteliers pensent encore que leur contrat avec une plateforme leur interdit d’afficher un meilleur prix sur leur propre site. En France, ce n’est pas le cas depuis la loi du 6 août 2015, et le droit européen est allé dans le même sens pour Booking.com. Voici ce que disent les textes, à la date de cet article.
| Texte | Ce qu’il dit | Pour vous |
|---|---|---|
| Code du tourisme, article L311-5-1 | Le contrat entre un hôtelier et une plateforme de réservation en ligne est conclu au nom et pour le compte de l’hôtelier, par écrit (contrat de mandat). L’hôtelier garde la liberté de consentir au client tout rabais ou avantage tarifaire, de quelque nature que ce soit ; toute clause contraire est réputée non écrite. | Vous pouvez proposer sur votre site un prix ou un avantage que la plateforme n’a pas. |
| Article L311-5-2 | Le contrat fixe la rémunération de la plateforme et les prix des chambres. Cette rémunération est déterminée librement entre l’hôtelier et la plateforme. | La commission est une clause de contrat, donc une négociation : la loi ne la fixe pas. |
| Article L311-5-4 | Ces règles s’appliquent quel que soit le lieu d’établissement de la plateforme, dès lors que l’hôtel est établi en France. | Une plateforme installée à l’étranger est concernée aussi. |
| Règlement européen sur les marchés numériques (DMA), article 5, paragraphe 3 | Booking.com, désigné contrôleur d’accès en mai 2024, ne peut pas empêcher les hébergeurs de proposer les mêmes services par d’autres canaux, à des prix ou à des conditions différents. La Commission européenne indique que le règlement interdit toute exigence de parité ; les obligations s’appliquent depuis le 14 novembre 2024. | Booking.com ne peut pas vous imposer de parité tarifaire. |
| Cour de justice de l’Union européenne, affaire C-264/23 | Le 19 septembre 2024, la Cour a jugé que les clauses de parité tarifaire ne peuvent, en principe, être qualifiées de restrictions accessoires au regard du droit de la concurrence de l’Union. | Une clause de parité ne peut pas, en principe, échapper au contrôle du droit de la concurrence en se disant « accessoire ». |
Dans sa fiche du 28 septembre 2026, la Commission européenne précise aussi que Booking.com a retiré en juillet 2024 les exigences de parité de ses conditions et de ses programmes (Genius, Preferred) dans l’Espace économique européen, que les prix pratiqués hors de Booking.com n’entraient déjà pas dans son classement par défaut et que, depuis septembre 2026, ils ne comptent plus non plus pour l’éligibilité au programme Booking Sponsored Benefit. Ces changements volontaires sont faits sans préjudice des procédures engagées par des autorités nationales de la concurrence.
Ce que cette liberté permet, très concrètement
- Un prix ou une condition meilleurs sur votre site. Annulation gratuite jusqu’à une date plus tardive, paiement à l’arrivée, modification facilitée.
- Un avantage qui ne baisse pas le prix. Petit-déjeuner ou parking inclus, départ tardif, surclassement selon disponibilité, boisson d’accueil, choix de l’étage ou de la chambre la plus calme.
- Un forfait que la plateforme ne vend pas. Séjour avec spa, dîner au restaurant, expérience locale : le client compare une offre, pas seulement un prix.
- Une négociation éclairée. Savoir ce que vous vendez en direct permet de discuter la commission, le classement et les programmes de la plateforme en connaissance de cause.
Cette liberté n’est pas une obligation de baisser vos prix. Souvent, l’offre directe gagne parce qu’elle est plus désirable à prix égal. Pour construire vos tarifs, voir comment fixer le prix d’une chambre d’hôtel.
Le site officiel : un canal de vente, pas une brochure
Votre site est votre argumentaire, votre conseiller commercial et votre réception en ligne. Pensé comme une brochure, il informe. Pensé comme un outil de réservation, il donne une bonne raison de réserver chez vous plutôt que sur une plateforme.
- Se différencier, pas copier. Vous n’avez ni le budget ni la promesse universelle d’une OTA. Vous avez un lieu, une histoire, des chambres uniques : le site doit le montrer, comme le détaille ce que votre site peut faire que les plateformes ne feront jamais.
- Dire l’essentiel d’emblée. Capacité, équipements, conditions de séjour, accès : le voyageur qui hésite repart vite vers la plateforme si l’information manque. Voir les bonnes mesures pour concevoir un site d’hôtel.
- Rester léger. Les effets de défilement comme le parallaxe séduisent, à condition de ne pas alourdir la page, surtout sur téléphone.
- Rassurer là où le client hésite. Informations de chambre concrètes (surface, literie, orientation), conditions d’annulation visibles, avis accessibles, téléphone cliquable, mode de paiement clair. Les avis se gèrent aussi hors du site : conserver de bons avis sur sa fiche Google et Google ou Booking : lequel encourager.
Six sites qui vendent en direct
Voici six hébergements dont nous avons réalisé le site. Chaque fiche montre la page d’accueil ou le bloc de réservation tels qu’ils s’affichent aujourd’hui sur ordinateur, et la façon dont le site donne envie de réserver en direct. Pour d’autres types d’hébergement, voir nos exemples d’appart’hôtels, de resorts, de love rooms, de bungalows (et le guide de création) ou notre page sur la création de site d’auberge.
Villa Arty Riviera
Villa avec piscine · Saint-Paul-de-Vence
La recherche par dates et nombre de voyageurs se trouve sur la photo d’ouverture, avec un bouton « Réservation » et le téléphone toujours visibles en haut de page. La page « Tarifs et disponibilités » écrit les conditions de location (durée minimale, animaux, ménage de fin de séjour) : le voyageur sait à quoi s’attendre avant de réserver, sans passer par une plateforme.
À retenir
- La réservation se lance dès la première photo.
- Les conditions de location sont écrites sur la page de réservation.
- Type
- Villa avec piscine
- Lieu
- Saint-Paul-de-Vence (Alpes-Maritimes)
- Réservation
- Booky
- Langues
- français, anglais
Villa Bellerose
Maison de vacances · Côte d’Opale
Un bouton « Réserver votre séjour » sur la photo d’ouverture, un autre « Réserver » toujours visible en haut à droite, et la recherche de disponibilités juste en dessous : l’accès à la réservation est impossible à manquer. La page de réservation rassemble les avis Google, Booking, Airbnb et Agoda et donne un numéro de messagerie instantanée pour poser une question : la réassurance que l’on cherche sur une plateforme est ici sur le site de la villa.
À retenir
- Plusieurs accès à la réservation dès l’accueil.
- Avis de plusieurs sources et contact direct sur la page de réservation.
- Type
- Villa louée entière
- Lieu
- Beutin (Pas-de-Calais)
- Réservation
- Booky
- Langues
- français, anglais, italien, néerlandais
Aire Naturelle La Folie
Camping à la ferme · Lagnes, près d’Avignon
La barre de recherche (arrivée, départ, adultes, enfants) est posée sous la photo du mas, et la page « Réservation » porte le titre « En direct et au meilleur tarif ». Le site annonce dès la première vue ce que l’on y vend : camping, gîtes et maraîchage, sur une exploitation familiale.
À retenir
- La recherche de disponibilités est sous la photo d’ouverture.
- La page de réservation dit qu’on réserve en direct.
- Type
- Camping à la ferme
- Lieu
- Lagnes (Vaucluse)
- Réservation
- Booky
- Langues
- français, anglais
Sous Les Platanes
Appart’hôtel · Velaux
Un bloc de la page d’accueil dit pourquoi réserver ici : « en réservant en direct, sur ce site officiel, vous bénéficiez du meilleur tarif commercialisé, sans commission intermédiaire », avec un contact direct avec les propriétaires. Le bouton mène au moteur de réservation Reservit. Le site compte quatre langues.
À retenir
- L’argument de la vente directe est écrit en clair sur l’accueil.
- Le contact direct avec les propriétaires fait partie de la promesse.
- Type
- Appart’hôtel
- Lieu
- Velaux (Bouches-du-Rhône)
- Réservation
- Reservit
- Langues
- français, anglais, espagnol, italien
Augustins 1261
Appartements 5 et 4 étoiles · Avignon intra-muros
Le site consacre un bloc entier à la réservation directe : meilleur tarif garanti, sans commission, avec une assurance annulation gratuite incluse uniquement pour les clients qui réservent en direct. C’est un avantage que la plateforme n’offre pas, et la loi permet de le proposer. Deux boutons mènent à la réservation de chacune des deux maisons.
À retenir
- Un avantage réservé à la vente directe, présenté sur l’accueil.
- Un bouton de réservation par maison.
- Type
- Appartements de luxe, deux maisons
- Lieu
- Avignon (Vaucluse)
- Réservation
- Reservit
- Langues
- français, anglais, allemand
Chez MV
Appart’hôtel, villas et suites · La Ferté-Gaucher
Le menu sépare les appartements, les villas et les suites atypiques, et la recherche par dates se trouve juste sous la vidéo d’ouverture. Une page « Conciergerie » complète l’offre : le site vend un séjour, pas seulement une chambre.
À retenir
- Un menu qui sépare les trois types d’hébergement.
- Une conciergerie présentée comme un service du séjour.
- Type
- Appart’hôtel, villas et suites
- Lieu
- La Ferté-Gaucher (Seine-et-Marne)
- Réservation
- Recherche par dates sur l’accueil
- Langues
- français, anglais, espagnol
Les six sites en un coup d’œil
| Site | Lieu | Type | Réservation | Langues |
|---|---|---|---|---|
| Villa Arty Riviera | Saint-Paul-de-Vence (Alpes-Maritimes) | Villa avec piscine | Booky | français, anglais |
| Villa Bellerose | Beutin (Pas-de-Calais) | Villa louée entière | Booky | français, anglais, italien, néerlandais |
| Aire Naturelle La Folie | Lagnes (Vaucluse) | Camping à la ferme | Booky | français, anglais |
| Sous Les Platanes | Velaux (Bouches-du-Rhône) | Appart’hôtel | Reservit | français, anglais, espagnol, italien |
| Augustins 1261 | Avignon (Vaucluse) | Appartements de luxe, deux maisons | Reservit | français, anglais, allemand |
| Chez MV | La Ferté-Gaucher (Seine-et-Marne) | Appart’hôtel, villas et suites | Recherche par dates sur l’accueil | français, anglais, espagnol |
Le moteur de réservation : le point de bascule
On peut avoir de belles photos et d’excellents avis, puis perdre la vente au moment de réserver. Le moteur de réservation est la caisse : s’il est lent, confus ou peu rassurant, le client retourne sur la plateforme par réflexe. Trois frictions font le plus de dégâts.
- Trop d’étapes. Recherche, choix, création de compte, informations à ressaisir, pages qui se rechargent : chaque effort supplémentaire augmente l’abandon. Voir le tunnel de réservation et l’abandon de panier.
- Un prix flou. Taxes ajoutées tard, conditions cachées, catégories de chambre incompréhensibles. Les plateformes ont habitué le client à comparer d’un coup d’œil : votre moteur doit afficher le total et les conditions sans détour.
- Un mobile approximatif. Boutons trop petits, calendrier pénible, champs difficiles à remplir. Testez vos pages sur des écrans réels : tester la compatibilité d’un site avec les tablettes et les smartphones.
Un moteur d’hôtel gère en plus de la disponibilité, des durées minimales de séjour, des variations de tarif, des forfaits, des conditions d’annulation et parfois des codes promotionnels. C’est pourquoi un site d’hébergement n’est pas un site vitrine comme un autre. Avec le moteur de réservation Booky : 0 % de commission sur les réservations prises avec Booky ; avec un moteur externe, tout dépend du contrat signé avec son éditeur. Pour aller plus loin sur la méthode, voir comment augmenter les réservations directes d’un site hôtelier et sans augmenter son budget marketing.
Google : fiche, liens gratuits et protection de la marque
Beaucoup de voyageurs passent par Google avant de choisir : c’est là que se joue la première rencontre, souvent avant la plateforme. Trois leviers y travaillent ensemble.
La fiche Google
C’est votre vitrine sur les cartes et dans les résultats : nom, adresse, photos, avis, site. Une fiche exacte et vivante est la base de tout le reste. Voir la fiche Google Business pour un hôtel ou un restaurant et son optimisation, étape par étape.
Google Hotels et les liens de réservation gratuits
Dans Google Hotels, les liens de réservation gratuits affichent le nom de l’établissement et le prix de la chambre pour les dates choisies, et mènent à la page de réservation du site, sans coût au clic. Un hébergement y accède le plus souvent par un partenaire de connectivité qui envoie ses tarifs et ses disponibilités à Google. Hotel Web Design figure dans l’annuaire officiel des partenaires de connectivité Google Hotels. Le mode d’emploi complet est dans notre article sur les liens de réservation gratuits de Google Hotels.
Les annonces et la marque
Quand quelqu’un tape le nom de votre hôtel, c’est un prospect déjà décidé. Si cette recherche reste aux intermédiaires, vous financez votre propre dépendance : voir comment Booking tire parti des marques des hôteliers grâce à Google Ads. Protéger sa marque, c’est apparaître en premier sur son nom, garder la main sur le message (avantage direct, conditions) et envoyer vers une page qui réserve, pas vers une page d’accueil vague. Les annonces d’hôtel sont détaillées dans Google Hotel Ads et Google Ads pour un hôtel ou un restaurant.
Channel manager : peut-il améliorer votre visibilité sur les OTA ?
Un channel manager est un logiciel qui envoie vos tarifs et vos disponibilités à plusieurs canaux en même temps, plateformes comprises, et qui y recueille les réservations. Il ne vous fait pas monter dans le classement d’une OTA à lui seul, et personne ne peut promettre un rang. Son rôle est de maintenir des informations exactes partout, et c’est ce qui compte.
- Des prix et des disponibilités à jour. Moins d’écarts entre canaux, moins de doubles réservations. Sur Google Hotels, l’exactitude des prix transmis fait partie des signaux qui déterminent la place d’un lien gratuit, selon l’aide de Google sur les liens de réservation gratuits.
- Un pilotage par canal. Vous voyez ce qui vient de chaque plateforme et de votre site, donc ce que chaque réservation vous coûte vraiment.
- Un lien avec votre site. Le moteur de réservation de votre site doit connaître les mêmes tarifs que vos plateformes. Les moteurs courants se raccordent à un site : voir D-EDGE, Reservit, Mister Booking, ainsi que notre page sur le moteur de réservation et le channel manager.
Réponses des IA : comment apparaître, comment mesurer
De plus en plus de voyageurs posent leur question à un assistant : « quel hôtel avec spa près d’Avignon ? ». Pour que votre site fasse partie des sources de ces réponses, il n’y a pas de formule magique : les consignes officielles tiennent en peu de lignes.
- Google (Aperçus IA, Mode IA). Selon la documentation de Google, une page peut être citée si elle est indexée et peut s’afficher dans la Recherche Google avec un extrait ; aucune optimisation spécifique n’est requise. Google recommande les bonnes pratiques habituelles : exploration autorisée, maillage interne, contenu important en texte, données structurées cohérentes avec ce qui est écrit sur la page. Les clics venus de ces fonctions sont comptés dans le rapport Performances de la Search Console, avec la recherche « Web ». Source : les fonctionnalités d’IA et votre site.
- ChatGPT. D’après OpenAI, pour apparaître dans les résultats de recherche de ChatGPT, un site doit autoriser le robot OAI-SearchBot dans son fichier robots.txt. Ce robot est distinct de GPTBot, qui concerne l’entraînement des modèles : on peut autoriser l’un sans l’autre. Source : la page des robots d’OpenAI.
Mesurer sa visibilité face aux OTA dans les réponses des IA
Pour les clics venus de Google, la Search Console les compte avec la recherche « Web » (voir plus haut). Pour savoir ce que disent les assistants de votre établissement, une méthode simple, à refaire chaque mois, suffit.
- Dresser dix questions de voyageurs. Celles que vos clients posent vraiment : type de séjour, ville, équipement recherché, hôtel avec ou sans petit-déjeuner.
- Les poser aux assistants courants (Google, ChatGPT, d’autres), avec la même formulation chaque mois.
- Noter, pour chaque réponse, si votre établissement est cité, quels concurrents le sont, et quelles sources sont affichées (votre site, une OTA, un guide).
- Comparer d’un mois à l’autre. Les réponses d’un assistant varient d’une demande à l’autre : regardez la tendance, pas une réponse isolée.
- Corriger ce qui manque. Si une OTA est citée pour une information que votre site n’a pas (équipement, accès, conditions), ajoutez-la en texte sur le site.
Contenu et référencement local : capter la demande avant les plateformes
Si le client ne vous découvre que sur une OTA, la relation commence en position de faiblesse. S’il vous trouve par une recherche locale (« hôtel avec spa à… », « week-end en famille à… ») ou par un contenu utile, il arrive directement sur votre site. Les pages qui travaillent le mieux répondent à une intention claire :
- des pages d’expériences : spa, restaurant, séminaires, mariages, randonnée, plage ;
- des pages de preuves : rénovation récente, engagement écoresponsable, accessibilité, accueil des familles ou des professionnels ;
- des pages locales : accès, parking, transports, événements récurrents ;
- une FAQ qui répond franchement aux questions qui freinent la réservation.
Le but n’est pas de faire du référencement mécanique, mais d’être le meilleur résultat pour une demande précise, avec une information plus riche que celle d’une fiche de plateforme. Méthode : améliorer le référencement de son hôtel sur Google, le référencement naturel pour hôtels et les techniques propres aux sites de réservation. Un restaurant suit la même logique : référencement d’un site de restaurant.
Publicité : protéger la marque, relancer les hésitants
La publicité sert la reprise en main quand elle ne cherche pas à battre les plateformes sur tous les mots-clés. Une stratégie qui protège la marge privilégie votre nom, les recherches à forte intention de réserver et la relance des visiteurs qui ont hésité.
- Le retargeting : beaucoup de visiteurs ne réservent pas à la première visite. Une relance mesurée (annonce sur un réseau, en recherche ou en affichage) les fait revenir avec un message précis : avantage direct, conditions, preuve. Elle se fait dans le respect du consentement des visiteurs.
- Les réseaux sociaux : Facebook, Instagram et TikTok font connaître un lieu et ses offres à des voyageurs qui ne le cherchent pas encore.
- Le panorama : la publicité pour un hôtel ou un restaurant, et 6 stratégies marketing pour les hôtels pour situer chaque levier.
Fidélisation, données et e-mail : ce que les OTA gardent pour elles
Une plateforme possède le compte client et l’historique. Vous possédez ce que l’OTA ne peut pas vendre : le séjour lui-même. Si vous recueillez les coordonnées de vos clients avec leur accord et que vous entretenez le lien, un client direct revient plus facilement en direct. Voir comment récupérer les données clients que Booking garde pour lui et comment transformer les visiteurs Booking en clients directs.
- Avant le séjour : informations pratiques, accès, horaires, et une proposition utile (petit-déjeuner, parking, spa).
- Après le séjour : remerciement, demande d’avis, avantage pour un prochain séjour réservé en direct.
- Selon le profil : familles, couples, voyageurs d’affaires, événements. Un message qui correspond vaut mieux que dix promotions générales.
Le support le plus simple reste l’e-mail : l’emailing pour un hôtel ou une location.
Mesurer pour piloter
Sans mesure, on avance à l’intuition. Cinq indicateurs, tous lisibles dans votre moteur de réservation, votre channel manager et la Search Console, suffisent pour décider :
- la part des réservations directes et celle des plateformes, par saison ;
- le taux de conversion du site, sur ordinateur et sur mobile, et l’abandon dans le moteur ;
- ce que coûte chaque canal (publicité, référencement, commissions) pour une réservation ;
- le retour des clients : réservent-ils en direct la fois suivante ?
- la performance des pages clés : chambres, offres, pages de campagne.
L’objectif n’est pas d’empiler des tableaux de bord, mais de repérer le goulot : visibilité, réassurance, friction dans le moteur ou offre.
Plan d’action en huit semaines
Sans vous disperser, voici une séquence réaliste.
- Semaines 1 et 2 : le diagnostic. Passez le parcours de réservation en revue sur mobile, vérifiez la vitesse, clarifiez conditions et informations clés, relevez la part de chaque canal.
- Semaines 3 et 4 : les pages qui vendent. Chambres, offres, accès ; preuves (avis, FAQ, conditions) ; un avantage direct simple et bien visible, dans le cadre de ce que la loi vous permet.
- Semaines 5 et 6 : l’acquisition. Fiche Google à jour, liens gratuits Google Hotels si votre hébergement y est éligible, protection de la marque, un scénario d’e-mail avant et après séjour.
- Semaines 7 et 8 : le contenu et l’ajustement. Deux pages à forte intention (hôtel et spa, hôtel et famille…), test des questions d’IA, correction selon les abandons et les clics.
Conclusion : reprendre la main, c’est reprendre le parcours du client
Les OTA resteront des partenaires utiles, mais elles ne doivent plus être le passage obligé de votre relation commerciale. Le site, le moteur, la réassurance, Google, le contenu, la publicité de marque et l’e-mail marchent ensemble : c’est cette cohérence qui rend votre établissement visible au bon moment, crédible au moment du choix et simple au moment de réserver. Un hôtel indépendant a pour cela un atout : une identité forte et la souplesse de la mettre en œuvre vite.
Hotel Web Design est une agence web spécialisée en hôtellerie et en restauration : création de site de réservation, référencement, liens gratuits Google Hotels et publicité. Nos pages agence web pour le tourisme et nos offres présentent la démarche.
Questions fréquentes sur les OTA et les réservations directes
Qu’est-ce qu’une OTA en hôtellerie ?
Une OTA (online travel agency) est une agence de voyages en ligne, comme Booking.com ou Expedia. Elle présente vos chambres, prend la réservation et perçoit une commission. En France, elle agit comme mandataire de l’hôtelier : le contrat est conclu en son nom et pour son compte (code du tourisme, article L311-5-1).
Un hôtelier peut-il proposer un prix moins cher ou un avantage sur son site que sur Booking.com ?
Oui. L’article L311-5-1 du code du tourisme lui laisse la liberté de consentir au client tout rabais ou avantage tarifaire, et toute clause contraire est réputée non écrite. Pour Booking.com, le règlement européen sur les marchés numériques (DMA) interdit aussi les exigences de parité. Faites relire vos contrats avant de modifier vos conditions.
Faut-il quitter les OTA pour augmenter ses réservations directes ?
Pas nécessairement. Les OTA aident à remplir la basse saison et à toucher des marchés lointains. Le but est de rééquilibrer : mesurer ce que chaque canal coûte (voir le vrai coût des commissions), puis donner au client une raison de réserver en direct.
Comment augmenter les réservations directes de mon hôtel et réduire la dépendance aux OTA ?
En agissant sur toute la chaîne : un site clair qui rassure, un moteur de réservation sans friction, une offre directe visible, une fiche Google exacte et les liens de réservation gratuits de Google Hotels, du contenu qui répond aux recherches locales et un e-mail de fidélisation. Voir aussi comment augmenter les réservations directes d’un site hôtelier.
Comment un channel manager peut-il améliorer la visibilité de mon établissement sur les OTA ?
Il ne vous fait pas monter dans un classement à lui seul. Il envoie vos tarifs et vos disponibilités à tous vos canaux en même temps, ce qui évite les écarts et les doubles réservations. Sur Google Hotels, l’exactitude des prix fait partie de ce qui détermine la place d’un lien gratuit.
Comment mesurer la visibilité de mon hôtel face à Booking.com et aux concurrents dans les réponses des IA ?
Établissez dix questions de voyageurs, posez-les chaque mois aux mêmes assistants, puis notez si votre hôtel est cité, quels concurrents le sont et quelles sources s’affichent. Les réponses varient d’une demande à l’autre : suivez la tendance. Pour Google, les clics venus des fonctions d’IA sont comptés dans la Search Console avec la recherche « Web ».
Comment apparaître dans les réponses de Google et de ChatGPT ?
Selon Google, une page peut être citée si elle est indexée et peut s’afficher avec un extrait, sans optimisation spécifique. Selon OpenAI, pour figurer dans la recherche de ChatGPT, le robot OAI-SearchBot doit être autorisé dans le fichier robots.txt ; il est distinct de GPTBot, qui concerne l’entraînement des modèles.
