Création de site internet pour camping : le guide

Un campeur ne choisit pas un camping comme il choisit un hôtel. Il cherche d’abord un lieu (de l’ombre, de l’eau, du calme, de la place pour les enfants), puis une façon d’y dormir (emplacement nu, tente équipée, mobil-home, cabane), puis des dates. Le site internet d’un camping doit enchaîner ces trois choix sans effort, sur un téléphone comme sur un ordinateur, et finir sur une réservation. Ce guide explique comment le construire, avec deux campings dont nous avons créé le site.

Site vitrine ou site de réservation : que choisir pour un camping ?

La première décision n’est pas le design : c’est ce que le site doit faire le jour où un visiteur est convaincu. Trois réponses possibles.

Un site vitrine présente le camping, ses hébergements et ses services, puis mène vers un formulaire de contact ou un lien de réservation. Il convient quand les réservations passent par le téléphone, ou par un logiciel de gestion qui a déjà sa propre page de réservation. Voir la création de site vitrine.
Un site de réservation ajoute la recherche de disponibilités, le choix de l’hébergement et le paiement en ligne. C’est la voie la plus directe pour vendre sans intermédiaire. Voir le site de réservation.
Un site avec boutique convient si vous vendez aussi en ligne, par exemple des produits du terroir. Voir le site e-commerce.

Un camping qui loue aussi des gîtes ou des hébergements insolites (cabanes, roulottes, bungalows) trouvera des idées dans nos pages sur les gîtes, les hébergements insolites et les exemples pour bungalows.

Ce que doit faire le site d’un camping

Sept points à prévoir dès la conception du site.

Des photos et de la vidéo dès l’ouverture. Un camping se vend par son décor : l’ombre des arbres, la rivière ou la piscine, la vue, le ciel. Le site d’Humawaka s’ouvre sur une vidéo en boucle, celui de La Folie sur une grande photo de sa maison de pierre. Montrez les emplacements tels qu’ils sont : le campeur compare ce qu’il voit avec ce qu’il trouvera en arrivant.
Une réservation visible partout. La recherche de dates se place sous la photo d’ouverture, avant tout texte, comme sur le site de La Folie, et un bouton « Réservation » reste dans l’en-tête de chaque page.
Une fiche par hébergement. Surface, nombre de couchages, équipements, terrasse, plan de l’emplacement : le campeur compare avant de choisir. La tente lodge de La Folie, par exemple, est décrite par sa surface (32 m²), sa capacité (2 à 4 personnes) et son lit double.
Les services et leurs horaires. Piscine, snack, aire de jeux, sanitaires, laverie, accès pour les camping-cars. Humawaka précise que sa piscine chauffée est ouverte du 1^er juin au 1^er septembre, de 10 h à 19 h. Un camping est souvent saisonnier : indiquez ses dates d’ouverture en haut de l’accueil.
Les informations pratiques sans chercher. Animaux acceptés ou non (Humawaka le dit dès son accueil), accessibilité, heures d’arrivée et de départ, règlement, accès. Ce sont les questions qui font hésiter avant de réserver.
Un site pensé pour le téléphone. On prépare ses vacances dans le train, sur le canapé, en famille : le menu, les galeries de photos et le calendrier de réservation doivent se manier d’un pouce. Voir aussi les fonctionnalités qui comptent sur un site de location.
Les langues de vos campeurs. Les deux sites présentés plus bas existent en français et en anglais. Nos offres comprennent une traduction en anglais par une personne de langue maternelle ; d’autres langues sont possibles sur demande.

Les pages d’un site de camping

Un site de camping n’a pas besoin de dizaines de pages. Il a besoin des bonnes, chacune avec un rôle précis.

Les pages d’un site de camping et leur rôle
Page	Ce qu’elle contient	Son rôle
Accueil	Photo ou vidéo, recherche de dates, quelques raisons de choisir le camping	Donner envie et orienter vers la réservation
Hébergements et emplacements	Une fiche par type : emplacement, tente équipée, mobil-home, cabane…	Permettre de comparer
Services et équipements	Piscine, snack, sanitaires, aire de jeux, avec leurs horaires	Répondre aux questions pratiques
Activités et alentours	Randonnées, sites à visiter, temps de trajet	Donner des raisons de venir et nourrir le référencement local
Réservation	Dates, choix de l’hébergement, paiement	Transformer la visite en réservation
Conditions de séjour	Annulation, règlement intérieur, taxe de séjour, conditions générales de vente	Rassurer et protéger le camping
Accès et contact	Adresse, plan, arrivée et départ, formulaire de contact	Lever les derniers doutes
Actualités	Ouverture de saison, événements, idées de sorties	Faire vivre le site et apparaître sur davantage de recherches

Réservation en ligne : moteur, logiciel de gestion et calendrier

Un camping gère des emplacements, des hébergements locatifs et souvent une saison courte. Le site doit toujours rester d’accord avec le planning, sous peine de surréservations. Deux voies.

Le moteur de réservation Booky

Booky est le moteur de réservation conçu pour la petite hôtellerie et les hébergements touristiques. Vos clients cherchent leurs dates, choisissent un hébergement, ajoutent des services et paient sur votre site. Vous réglez vos tarifs saisonniers et vos règles de séjour (jours d’arrivée et de départ, durée minimale) au même endroit. Les calendriers se synchronisent avec Booking, Airbnb et Homelidays, ce qui évite les doubles réservations. La taxe de séjour est prise en compte. Les réservations prises avec Booky ne coûtent aucune commission : c’est le moteur du site d’Aire Naturelle La Folie, présenté plus bas.

Garder le logiciel de gestion de votre camping

Beaucoup de campings utilisent déjà un logiciel de gestion de leurs emplacements, comme Resalys, de l’éditeur Sequoiasoft, ou eSeason, de Thélis, société qui a rejoint Sequoiasoft en 2016. Nous pouvons intégrer à votre site le moteur externe de votre choix et l’habiller aux couleurs du camping ; ce qui est possible dépend de ce que l’éditeur propose. Nous avons détaillé l’intégration de plusieurs moteurs : D-Edge, Reservit, Octorate et Eviivo. Pour choisir entre un moteur intégré et un channel manager, voir notre page sur les moteurs de réservation.

Un dernier conseil : retirez tout ce qui ralentit le parcours entre la recherche de dates et le paiement. Notre article sur l’optimisation du tunnel de réservation liste les points à vérifier, et celui sur le coût des commissions Booking et Airbnb explique pourquoi la réservation en direct compte.

Deux exemples de sites de campings

Deux établissements très différents : un camping à la ferme de quelques hébergements, et un camping trois étoiles de quarante emplacements. Chaque fiche montre l’accueil du site tel qu’il apparaît aujourd’hui sur un ordinateur.

Aire Naturelle La Folie

Camping à la ferme · Lagnes, près d’Avignon

Camping, gîtes et maraîchage dans une ferme familiale : l’accueil s’ouvre sur une grande photo de la maison de pierre et de son jardin, avec un titre simple. Juste dessous, la recherche de dates (arrivée, départ, adultes, enfants) est déjà là, avant tout texte, et un bouton « Réservation » reste dans l’en-tête.

Le menu propose chaque hébergement séparément (belle tente, emplacement, studio, cabane nature), et la région a sa page, avec le temps de trajet vers chaque site (Avignon à 30 minutes, le Pont du Gard à 45 minutes). Le site existe en français et en anglais.

À retenir

La recherche de dates se place sous la photo d’ouverture, avant tout texte.
Chaque type d’hébergement dans le menu, et une page sur la région avec les temps de trajet.

Type: Camping à la ferme
Lieu: Lagnes, près d’Avignon
Réservation: Le moteur de réservation Booky
Langues: français, anglais

Voir le site La réalisation

Camping Humawaka

Camping 3 étoiles · Gorges du Verdon

Quarante emplacements à l’entrée des Gorges du Verdon : le site s’ouvre sur une vidéo en boucle de campeurs qui installent leur tente, avec le titre, la mention « Camping depuis 1961 », « Animaux acceptés » et un bouton orange « Réserver votre séjour ». La réservation figure aussi dans l’en-tête.

Emplacements nus, mobil-homes, PODs, roulottes et tentes aménagées sont proposés à la location. La piscine chauffée, les horaires (du 1^er juin au 1^er septembre, de 10 h à 19 h), les activités de la région et un blog complètent le site, disponible en français et en anglais.

À retenir

Une vidéo plutôt qu’une photo : on voit tout de suite ce que sera le séjour.
Les informations qui font hésiter (animaux, piscine, horaires) sont données dès l’accueil ou en une page.

Type: Camping 3 étoiles
Lieu: Comps-sur-Artuby, entrée des Gorges du Verdon (Var)
Réservation: Réservation en ligne intégrée au site
Langues: français, anglais

Voir le site

D’autres sites d’hébergements de plein air et de lieux d’exception figurent dans nos exemples de sites pour hébergements insolites et nos exemples de sites pour bungalows.

Être trouvé sur Google : le référencement d’un camping

Un campeur tape un lieu et un besoin, par exemple « camping avec piscine Gorges du Verdon » ou « camping à la ferme près d’Avignon ». Pour que votre site réponde, cinq leviers.

Une page par lieu et par activité. Humawaka consacre une page à ses activités dans les Gorges du Verdon et tient un blog sur la région. La Folie détaille ses alentours avec le temps de trajet vers chaque site (Avignon à 30 minutes, le Pont du Gard à 45 minutes). Ces pages répondent aux recherches de ceux qui ne connaissent pas encore votre camping.
Un titre et une description pour chaque page, qui disent le lieu et le type d’hébergement.
Des données structurées. Le vocabulaire schema.org prévoit un type pour le camping (Campground) et pour ses emplacements (CampingPitch) : il aide les moteurs de recherche à comprendre ce que vous proposez.
Une fiche Google à jour : dates et horaires d’ouverture, photos, réponses aux avis. Voir le guide de la fiche Google et notre comparaison des avis Google et Booking.
Un site rapide et lisible sur téléphone. Des pages légères, des images compressées : c’est aussi ce qui garde le visiteur jusqu’à la réservation.

Dans nos offres, le référencement est pensé dès la conception du site. Pour aller plus loin, voir le référencement naturel et la publicité Google Ads.

Au-delà du site : publicité, photos et réseaux sociaux

Un site de camping se prépare avant la saison et se nourrit pendant. Les services complémentaires que nous proposons à l’hôtellerie, à la restauration et au tourisme s’appliquent aussi à un camping :

Publicité en ligne : mettre en place Google Ads et la publicité sur Facebook et Instagram.
Photo et vidéo : le reportage photo et le reportage vidéo, pour montrer les emplacements, l’eau, la lumière du soir.
Réseaux sociaux : le community manager.
Identité visuelle : logo et charte graphique adaptés à votre camping, repris ou créés avec le site.

Choisir une agence web pour son camping

Un site de camping n’est pas un site d’hôtel avec des tentes à la place des chambres. Cinq critères pour choisir l’agence qui le fera.

Des sites d’hébergements à ouvrir. Demandez des adresses de sites réalisés, ouvrez-les sur votre téléphone, essayez de réserver. Notre portfolio réunit hôtels, chambres d’hôtes, gîtes, villas, restaurants et campings.
Un moteur de réservation relié à votre planning. Le site doit pouvoir s’accorder avec votre logiciel de gestion ou avec un moteur qui évite les doubles réservations.
Un site que vous savez modifier. Dates d’ouverture, photos de la saison, nouveaux hébergements : tout change chaque année. Une formation à la livraison vous permet de gérer vous-même vos contenus.
Un référencement prévu dès le départ. Titres, textes, vitesse et structure se décident à la conception, pas après la mise en ligne.
Un suivi après la mise en ligne. Support et mises à jour régulières de sécurité et de performance.

Comment se déroule la création de votre site

Hotel Web Design accompagne depuis 2014 les acteurs de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme. Un site se crée en quatre temps.

Le questionnaire. Vos préférences graphiques, vos mots-clés, les particularités de votre offre. Votre cahier des charges est le bienvenu s’il existe.
La maquette sur lien privé. Vous découvrez une première ébauche et vous indiquez vos remarques ; nous l’adaptons, puis nous réalisons les pages internes et les modules, dont le module de réservation.
Une relecture complète. Chaque lien et chaque bouton est testé, les textes sont vérifiés, et des réservations et paiements d’essai sont effectués.
La mise en ligne et le suivi. Après votre dernière validation, le site est mis en ligne sur le nom de domaine de votre choix et vous êtes formé à l’interface d’administration. Vous gardez ensuite un support technique et des mises à jour régulières de sécurité et de performance.

Questions fréquentes sur la création d’un site de camping

Que doit contenir le site internet d’un camping ?

De grandes photos ou une vidéo, une recherche de dates visible dès l’accueil, une fiche par hébergement (surface, couchages, équipements), les services avec leurs horaires, les informations pratiques (animaux, accessibilité, arrivée et départ) et les dates d’ouverture de la saison. Une version anglaise est utile si une partie de vos campeurs vient de l’étranger.

Faut-il un site vitrine ou un site de réservation pour un camping ?

Un site vitrine présente le camping et mène vers un formulaire ou un lien de réservation : il convient quand les réservations passent par le téléphone ou par un logiciel de gestion qui a déjà sa page de réservation. Un site de réservation ajoute la recherche de disponibilités et le paiement en ligne, pour vendre sans intermédiaire.

Peut-on garder son logiciel de gestion de camping ?

Oui. Nous pouvons intégrer à votre site le moteur externe de votre choix et l’habiller aux couleurs du camping ; ce qui est possible dépend de ce que l’éditeur propose. Sinon, le moteur de réservation Booky se règle avec vos tarifs saisonniers et se synchronise avec Booking, Airbnb et Homelidays.

Quelles pages prévoir sur le site d’un camping ?

Un accueil, une page par type d’hébergement ou d’emplacement, les services et équipements, les activités et les alentours, la réservation, les conditions de séjour (annulation, règlement, taxe de séjour) et l’accès avec un formulaire de contact. Une rubrique d’actualités fait vivre le site entre deux saisons.

Comment un camping se fait-il trouver sur Google ?

Par des pages qui répondent à ce que cherchent les campeurs (un lieu, une activité, un type d’hébergement), des titres et des descriptions qui disent le lieu, les données structurées schema.org prévues pour les campings, une fiche Google à jour et un site rapide sur téléphone. Dans nos offres, le référencement est pensé dès la conception du site.

Faut-il afficher le classement de son camping sur le site ?

Si votre camping est classé, indiquez son classement sur le site comme sur le panonceau. Le classement relève d’Atout France ; la page de classement des campings d’Atout France détaille les règles.

Quelle agence web choisir pour un camping ?

Une agence qui vous montre des sites d’hébergements réalisés (ouvrez-les sur votre téléphone), qui relie le site à votre planning de réservation, qui vous forme à le modifier vous-même et qui prévoit le référencement dès la conception. Hotel Web Design peut aussi s’occuper de la publicité Google Ads, de la publicité sur les réseaux sociaux, des reportages photo et vidéo et du community management.