Un appart’hôtel loue des appartements meublés avec les services d’un hôtel. Son site internet doit donc dire deux choses à la fois : l’autonomie d’un logement avec cuisine, et la réception, le petit-déjeuner ou le ménage à la carte. Voici onze sites, de la résidence indépendante au réseau national, avec ce que chacun fait bien et ce que vous pouvez en reprendre pour votre site web d’hôtel.
Cinq sont des réalisations de Hotel Web Design : la Résidence de Diane, Allotel Résidence, Home Sweet Home Paris, Augustins 1261 et La Maison Kléber. Les six autres (Adagio, Appart’City, Zenitude, Nemea, Roomzzz et Locke) sont des réseaux que nous ne gérons pas : nous les citons pour leur manière de présenter le séjour. Tout ce qui est décrit se voit sur la page d’accueil de chaque site, telle qu’elle apparaît aujourd’hui.
Appart’hôtel, résidence hôtelière : de quoi parle-t-on ?
Un appart’hôtel (ou aparthotel) propose des appartements ou des studios meublés et équipés, avec une cuisine ou un coin-cuisine, pour une nuit, une semaine ou plusieurs mois. À la différence d’une simple location, il offre des services d’hôtel : réception, petit-déjeuner, ménage, laverie, parfois piscine ou spa. « Résidence hôtelière » est un synonyme courant.
Les clients sont de trois sortes : voyageurs d’affaires en déplacement, familles en vacances ou en city break, et personnes qui restent longtemps (mission, études, déménagement). Le site doit parler aux trois sans les confondre.
Ce qui fait un bon site web d’appart’hôtel
Les onze sites ci-dessous ne se ressemblent pas, mais on y retrouve les mêmes six choses.
- « Appartement » et « hôtel » dits dès le premier écran. Zenitude met dans son titre « le confort de chez vous, les services de l’hôtel » ; Nemea promet le confort de la maison avec les services hôteliers en prime. Le visiteur comprend en cinq secondes ce qu’il réserve.
- Une recherche de dates visible sans défiler. Formulaire dans le premier écran chez la Résidence de Diane, Allotel, Zenitude, Appart’City, Nemea et Locke ; barre fixée en bas de l’écran chez Roomzzz. Le voyageur ne doit jamais chercher comment réserver.
- Ce qui est dans le logement, séparé de ce qui se commande en plus. Nemea distingue le coin-cuisine, l’espace bureau et la salle d’eau des services à la carte (petit-déjeuner, ménage, laverie, bagagerie). La séparation évite les mauvaises surprises et les questions avant la réservation.
- La durée du séjour traitée comme un argument. Une nuit, une semaine ou plus chez Zenitude, Roomzzz et Locke ; une offre long séjour chez Appart’City ; des tarifs dégressifs chez Adagio et Zenitude. Un appart’hôtel vit des séjours longs : le site doit les mettre en avant.
- Une entrée pour chaque public. Un accès entreprise dans le formulaire d’Appart’City, des menus « professionnels » chez Adagio, Zenitude et Nemea, des mentions famille et animaux chez Adagio, Zenitude et Roomzzz.
- Une raison de réserver en direct. Un code promo chez la Résidence de Diane, le meilleur tarif annoncé sur le site officiel chez La Maison Kléber, un programme de fidélité chez Roomzzz et Adagio, un programme de membres chez Appart’City et Nemea. Voir aussi comment augmenter les réservations directes et les leviers web pour reprendre la main face aux plateformes.
Cinq sites que nous avons créés
Résidence hôtelière à Toulouse, appart’hôtel à Fos-sur-Mer, appartements de luxe à Paris et à Avignon : cinq façons de présenter un logement avec les services d’un hôtel. Chaque fiche montre l’accueil du site, le moteur de réservation et les langues. Quand la réalisation a sa fiche, le lien « La réalisation » la détaille dans notre portfolio.
Résidence de Diane
Résidence hôtelière 4 étoiles · Toulouse
La résidence compte 53 appartements meublés dans un parc paysager de plus d’un hectare, à dix minutes en voiture de l’aéroport de Toulouse-Blagnac. L’accueil dit tout de suite ce qu’elle est (une résidence hôtelière), où elle se trouve par rapport à l’aéroport, puis place un bouton « Réserver au meilleur tarif » et une barre de recherche (dates, voyageurs, code promo) dans le même écran. Plus bas viennent les services d’hôtel : réception ouverte 24 h/24, piscine, court de tennis, bar, parking gratuit, petit-déjeuner pour les enfants.
À retenir
- Un code promo rappelé tout en haut de la page, pour inciter à réserver en direct.
- Les services de l’hôtel (réception, piscine, enfants) sont décrits sur l’accueil, à côté des logements.
- Type
- Résidence hôtelière
- Lieu
- Toulouse (Haute-Garonne)
- Réservation
- Mirai
- Langues
- français, anglais, espagnol, allemand
Allotel Résidence
Appart’hôtel 2 étoiles · Fos-sur-Mer
Trois types de logements cohabitent sur le même site : des chambres, des studios avec kitchenette équipée et des villas avec jardin privatif. Le menu les sépare dans « Hébergements », à côté des services (réception 24 h/24, wifi gratuit, petit-déjeuner continental, restaurant Ariane), des offres et des alentours. Un bouton orange « Réservez maintenant » reste dans l’en-tête, et une barre de dates (arrivée, départ, adultes, enfants) ouvre l’accueil.
À retenir
- Chambres, studios et villas ont chacun leur entrée : chaque voyageur trouve le logement qui lui correspond.
- Le bouton de l’en-tête mène au moteur de réservation, quelle que soit la page lue.
- Type
- Appart’hôtel : chambres, studios, villas
- Lieu
- Fos-sur-Mer (Bouches-du-Rhône)
- Réservation
- D-Edge
- Langues
- français, anglais
Home Sweet Home Paris
Appartements de luxe avec services hôteliers · Paris
Huit appartements au passage Choiseul, au cœur de Paris, chacun avec son nom (Palais Royal, Vendôme, Opéra, Louvre…), en location de courte ou de longue durée, avec conciergerie sur mesure et arrivée autonome. L’accueil s’ouvre sur une vidéo plein écran, puis présente la collection d’appartements, les adresses du quartier et le blog. Chaque appartement a sa propre page, et un bouton « Réservation » est présent dans le menu comme en bas de page.
À retenir
- La conciergerie et l’arrivée autonome sont annoncées dès les premières lignes : les deux services d’hôtel qui comptent pour ce type de séjour.
- Des pages de quartier et un blog répondent aux questions pratiques avant la réservation.
- Type
- Appartements de luxe avec services hôteliers
- Lieu
- Paris (Passage Choiseul)
- Réservation
- Guesty
- Langues
- français, anglais, espagnol, italien, allemand, arabe
Augustins 1261
Appartements de luxe 5 et 4 étoiles · Avignon
Deux maisons au cœur d’Avignon : le Cloître des Augustins, classé 5 étoiles par Atout France, avec cinq appartements, et la Maison des Augustins, classée 4 étoiles, avec trois appartements. Le séjour s’accompagne d’un service hôtelier, d’un jardin patio, d’un espace spa et fitness. Le site s’ouvre sur une grande photo avec le nom et les deux classements ; le menu donne une page à chaque maison et un bouton « Réservation ».
À retenir
- Les étoiles du classement Atout France sont affichées dès l’ouverture de l’accueil.
- Un bouton de réservation par maison : le voyageur réserve là où il veut séjourner.
- Type
- Appartements de luxe avec service hôtelier
- Lieu
- Avignon, intra-muros (Vaucluse)
- Réservation
- Reservit
- Langues
- français, anglais, allemand
La Maison Kléber
Appartements haut de gamme · Paris 16e
Cinq appartements rénovés, à quelques pas de l’Arc de Triomphe et de la tour Eiffel. Le site propose l’anglais en premier et une version française. L’accueil s’ouvre sur une photo de l’Arc de Triomphe, une phrase en grandes lettres (le meilleur tarif se trouve sur le site officiel) et un formulaire arrivée, départ, voyageurs. Le bouton « Book now » figure dans l’en-tête et revient plusieurs fois dans la page.
À retenir
- L’argument de la réservation directe est écrit en grand, juste sous la photo.
- Un bouton de réservation répété à chaque étape de la lecture.
- Type
- Appartements haut de gamme
- Lieu
- Paris, 16e arrondissement
- Réservation
- Lodgify
- Langues
- anglais, français
Six réseaux d’appart’hôtels à la loupe
Les réseaux gèrent des dizaines d’adresses et ont des moyens que n’a pas une résidence indépendante. Leurs sites montrent pourtant des solutions simples à reprendre : un formulaire clair, des arguments courts, un accès par public.
Adagio Aparthotel
Réseau d’aparthotels · France et Europe
Le site annonce plus de 128 aparthotels. Sous un titre qui revendique le premier rang européen de l’appart’hôtel, la barre de recherche réunit destination, dates, voyageurs et tarifs spéciaux ; un sélecteur règle la langue et la devise. Les arguments du concept suivent avant les offres : cuisine équipée, au cœur des villes, espaces conviviaux, petit-déjeuner quotidien, tarifs dégressifs à partir de trois nuits, animaux bienvenus, annulation gratuite selon le tarif. Le programme de fidélité ALL du groupe Accor a son bloc sur l’accueil.
À retenir
- Les avantages de l’appart’hôtel (cuisine, séjour de plusieurs nuits) sont dits avant les promotions.
- Le menu distingue les voyageurs : familles, professionnels.
- Type
- Réseau d’aparthotels en centre-ville
- Lieu
- France et Europe
- Réservation
- Recherche par destination, dates et voyageurs
- Langues
- français, anglais, espagnol, allemand, portugais, italien
Appart’City
Réseau d’appart’hôtels · France
Le site annonce plus de 90 destinations en France. Le premier écran réunit une photo, un slogan et un formulaire : destination, dates, voyageurs, code promo et un interrupteur « Accès entreprise ». Plus bas : une offre long séjour, une collection d’adresses, des fiches de résidences résumées par des pictogrammes (écolabel Clef Verte, famille, animaux, petit-déjeuner, parking, sauna) et une inscription gratuite à un programme de membres.
À retenir
- Les voyageurs d’affaires ont leur entrée dès le formulaire de recherche.
- Chaque résidence se résume en quelques pictogrammes : animaux, petit-déjeuner, parking.
- Type
- Réseau d’appart’hôtels
- Lieu
- France
- Réservation
- Formulaire destination, dates, voyageurs, code promo
- Langues
- français, anglais, espagnol, allemand
Zenitude Hôtel-Résidences
Réseau d’hôtels-résidences · France
Sous un diaporama, le titre résume le concept : « le confort de chez vous, les services de l’hôtel ». La barre de réservation compte cinq champs (résidence, arrivée, départ, adultes, enfants). Le menu a une entrée par public : familles, professionnels, longs séjours, groupes et CSE, séminaires. Trois arguments reviennent en tête de page : petit-déjeuner, tarifs dégressifs, animaux bienvenus.
À retenir
- Un menu par type de client (familles, professionnels, longs séjours, groupes) plutôt qu’un menu par pièce de la résidence.
- Des arguments courts : petit-déjeuner, tarifs dégressifs, animaux.
- Type
- Réseau d’hôtels-résidences
- Lieu
- France (Annecy, Évian, Narbonne, Antibes, Chessy…)
- Réservation
- Formulaire résidence, dates, voyageurs
- Langues
- français, anglais
Nemea Appart’Hôtel
Réseau d’appart’hôtels · France
Photo plein écran d’une chambre, titre « Réservez votre appartement hôtel pour votre prochain déplacement » et formulaire (où, durée du séjour, personnes, code promo). Plus bas, un paragraphe de concept décrit les appartements du 3 au 4 étoiles : coin-cuisine, espace bureau avec connectique, espace nuit, salle d’eau indépendante, avec en services à la carte ou en supplément le petit-déjeuner, le ménage, la laverie, la livraison de repas et la bagagerie. Les résidences se trouvent par ville ou par région.
À retenir
- Un paragraphe qui sépare ce que contient le logement (cuisine, bureau, salle d’eau) de ce qui se commande en plus (petit-déjeuner, ménage, laverie).
- Une entrée par ville et une entrée par région : chaque résidence a sa page.
- Type
- Réseau d’appart’hôtels
- Lieu
- France (Lyon, Tours, Strasbourg, Nice, Toulouse, Bordeaux…)
- Réservation
- Formulaire lieu, durée, personnes, code promo
- Langues
- français, anglais, italien, allemand
Roomzzz Aparthotels
Aparthotels · Royaume-Uni
Le site se présente comme un aparthotel au séjour souple : une nuit, une semaine, un mois ou plus. Une barre de réservation (lieu, date d’arrivée, nombre de nuits, adultes, enfants, code promo) reste fixée en bas de l’écran pendant tout le défilement, avec un grand bouton « Book now » repris dans l’en-tête. Un programme de fidélité, Perkzzz, récompense la réservation en direct, et chaque ville a sa section sur l’accueil.
À retenir
- Une barre de réservation fixe : la réservation reste à un clic quel que soit l’endroit de la page.
- Les séjours d’une nuit à plusieurs mois sont annoncés ensemble, sans les opposer.
- Type
- Aparthotels et appartements avec services
- Lieu
- Royaume-Uni (Chester, Édimbourg, Leeds, Londres, Manchester, Newcastle, Nottingham, York)
- Réservation
- Barre de réservation fixe en bas de l’écran
- Langues
- anglais
Locke
Hôtels et appartements · Royaume-Uni et Europe
Le réseau regroupe les marques Locke, Cove by Locke et SACO, dont l’ancien site renvoie désormais ici : trois marques, un site, quinze villes. L’accueil est coupé en deux : à gauche le titre et le formulaire (ville, dates d’arrivée et de départ, code promo), à droite une photo de chambre. Chaque ville a un bloc avec le nombre de ses hôtels et une phrase sur le séjour, court ou long. La réservation s’appuie sur le moteur de Mews, relevé dans le code de la page.
À retenir
- Une seule page pour plusieurs marques : le voyageur choisit une ville, pas une marque.
- Le séjour long est présenté comme une option naturelle, pas comme une catégorie à part.
- Type
- Hôtels-appartements pour séjours courts ou longs
- Lieu
- 15 villes, du Royaume-Uni à la Suisse
- Réservation
- Mews
- Langues
- anglais, français, allemand, espagnol, italien, néerlandais, danois, portugais, chinois
Les onze sites en un coup d’œil
La colonne « Réservation » indique le moteur quand le code de la page ou notre travail permet de le dire, sinon la forme de la recherche sur l’accueil.
| Site | Lieu | Type | Réservation | Langues |
|---|---|---|---|---|
| Résidence de Diane | Toulouse (Haute-Garonne) | Résidence hôtelière | Mirai | français, anglais, espagnol, allemand |
| Allotel Résidence | Fos-sur-Mer (Bouches-du-Rhône) | Appart’hôtel : chambres, studios, villas | D-Edge | français, anglais |
| Home Sweet Home Paris | Paris (Passage Choiseul) | Appartements de luxe avec services hôteliers | Guesty | français, anglais, espagnol, italien, allemand, arabe |
| Augustins 1261 | Avignon, intra-muros (Vaucluse) | Appartements de luxe avec service hôtelier | Reservit | français, anglais, allemand |
| La Maison Kléber | Paris, 16e arrondissement | Appartements haut de gamme | Lodgify | anglais, français |
| Adagio Aparthotel | France et Europe | Réseau d’aparthotels en centre-ville | Recherche par destination, dates et voyageurs | français, anglais, espagnol, allemand, portugais, italien |
| Appart’City | France | Réseau d’appart’hôtels | Formulaire destination, dates, voyageurs, code promo | français, anglais, espagnol, allemand |
| Zenitude Hôtel-Résidences | France (Annecy, Évian, Narbonne, Antibes, Chessy…) | Réseau d’hôtels-résidences | Formulaire résidence, dates, voyageurs | français, anglais |
| Nemea Appart’Hôtel | France (Lyon, Tours, Strasbourg, Nice, Toulouse, Bordeaux…) | Réseau d’appart’hôtels | Formulaire lieu, durée, personnes, code promo | français, anglais, italien, allemand |
| Roomzzz Aparthotels | Royaume-Uni (Chester, Édimbourg, Leeds, Londres, Manchester, Newcastle, Nottingham, York) | Aparthotels et appartements avec services | Barre de réservation fixe en bas de l’écran | anglais |
| Locke | 15 villes, du Royaume-Uni à la Suisse | Hôtels-appartements pour séjours courts ou longs | Mews | anglais, français, allemand, espagnol, italien, néerlandais, danois, portugais, chinois |
Ce qu’un indépendant peut reprendre aux réseaux
Une page par adresse, par maison ou par appartement
Nemea et Zenitude donnent une page à chaque résidence, classées par ville ; Locke fait de même ville par ville ; Home Sweet Home Paris consacre une page à chacun de ses huit appartements, et Augustins 1261 une page à chacune de ses deux maisons. Pour un site, c’est un double avantage : le voyageur trouve le logement qui lui convient, et chaque page peut répondre à une recherche précise (« appart hôtel » suivi du nom d’une ville). Le détail est dans notre article sur le référencement naturel d’un hôtel.
Un espace pour les voyageurs d’affaires
Appart’City, Zenitude, Nemea et Adagio ont tous un accès « entreprise » ou « professionnels ». Une résidence indépendante peut faire plus simple : une page qui dit ce qui compte pour un séjour de travail (espace bureau, connexion, réception, durée du séjour) et un moyen de demander un devis ou de réserver pour plusieurs personnes.
Un avantage simple à réserver en direct
Les réseaux ont des programmes de fidélité. Un indépendant peut proposer un code promo, comme la Résidence de Diane, ou annoncer le meilleur tarif sur le site officiel, comme La Maison Kléber. Les clients qui réservent sur le site laissent aussi leurs coordonnées à l’établissement, ce que les plateformes gardent pour elles : voyez comment récupérer les données clients que Booking garde pour lui et comment transformer les visiteurs Booking en clients directs.
Ce qu’il vaut mieux ne pas copier
Un réseau doit présenter des dizaines d’offres, de destinations et de programmes en même temps. Une résidence unique a intérêt à garder un seul message sur l’accueil et un seul bouton. Les sites de la Résidence de Diane et d’Allotel le font avec peu d’éléments.
Réserver en direct : moteur de réservation et Google Hotels
Un site d’appart’hôtel qui ne fait pas réserver reste une plaquette. Deux éléments font la différence : le moteur de réservation intégré au site, et la présence de vos tarifs sur Google.
Garder le moteur que vous utilisez déjà
Les cinq sites créés par Hotel Web Design n’utilisent pas le même moteur : Mirai, D-Edge, Guesty, Reservit, Lodgify. Chacun garde celui qui lui convient, et le site l’intègre à son décor. Nous avons détaillé l’intégration de D-Edge, de Reservit, de Misterbooking et d’Octorate.
Le moteur de réservation Booky
Pour un appart’hôtel qui n’a pas encore de moteur, ou qui veut en changer, le moteur de réservation Booky convient aux petits hôtels, aux appartements et aux locations saisonnières. Les tarifs peuvent varier selon la saison, le nombre de voyageurs et la durée, et des règles d’arrivée, de départ et de durée de séjour s’appliquent : de quoi gérer un séjour de trois nuits comme un séjour d’un mois. Le paiement se fait en ligne, sur votre site, et les calendriers se synchronisent avec Booking, Airbnb et d’autres plateformes pour éviter les doubles réservations. Les réservations prises avec Booky ne coûtent aucune commission.
Vos tarifs sur Google Hotels
Quand un voyageur cherche un établissement sur Google, sa fiche peut afficher ses tarifs avec un lien vers son site officiel, à côté des plateformes. Ces liens de réservation sont gratuits. Hotel Web Design figure dans l’annuaire officiel des partenaires de connectivité Google Hotels : nous transmettons à Google les tarifs et les disponibilités de nos clients. Le fonctionnement est expliqué dans notre article sur les liens de réservation gratuits de Google, et la page Google Hotel Ads présente les annonces de prix.
Un site d’appart’hôtel qui se trouve sur Google
Un voyageur qui cherche un appart’hôtel tape presque toujours un nom de ville. Le site doit donc avoir, pour chaque adresse, une page avec un titre et une description qui nomment la ville et le type de logement, un texte qui répond aux questions pratiques (accès, stationnement, services, durée de séjour) et des photos légères. Ajoutez la fiche Google de l’établissement, complète et à jour : voir l’optimisation de la fiche Google et comment conserver de bons avis sur sa fiche.
Pour aller plus loin : améliorer le référencement de son hôtel, les techniques de référencement pour les sites de réservation et le guide du webmarketing en hôtellerie.
Un site rapide, lisible sur téléphone
Plusieurs des sites ci-dessus ouvrent sur une vidéo ou un diaporama (Home Sweet Home Paris, Adagio, Zenitude). Cela donne de l’ambiance, mais pèse sur le chargement : une vidéo courte et légère ou une photo bien compressée suffisent souvent. Sur téléphone, la recherche de dates et le bouton de réservation doivent rester à portée de pouce ; testez votre site sur plusieurs écrans avec notre article sur la compatibilité smartphones et tablettes. Les effets de défilement demandent de la mesure : voir les effets de défilement parallaxe.
Faire connaître le site
Un site ne remplit pas une résidence tout seul. Une fois en ligne, il se relaie par la publicité (publicité pour hôtels et restaurants, Facebook, Instagram, TikTok, Google Ads) et par l’emailing auprès des clients qui ont déjà séjourné.
Et pour les autres hébergements ?
Les mêmes principes valent pour les autres formes d’hébergement, avec leurs différences. D’autres exemples commentés : sites internet d’hôtels, chambres d’hôtes et gîtes, locations saisonnières, resorts, love rooms, chalets de montagne, bungalows et auberges. Pour concevoir un site d’hôtel de A à Z, lisez prendre les bonnes mesures pour concevoir un site d’hôtel ; pour confier le travail, voyez notre agence web tourisme et le site de réservation.
Questions fréquentes sur le site d’un appart’hôtel
Qu’est-ce qu’un appart’hôtel ?
Un hébergement qui loue des appartements ou des studios meublés, avec cuisine ou coin-cuisine, et des services d’hôtel (réception, petit-déjeuner, ménage, laverie) inclus ou à la carte. On parle aussi d’aparthotel ou de résidence hôtelière. Le séjour va d’une nuit à plusieurs mois.
Que doit contenir le site internet d’un appart’hôtel ?
Au minimum : des photos des logements et des parties communes, la description de chaque type de logement (surface, capacité, équipements, cuisine), la liste des services inclus et des services à la carte, une recherche de dates avec réservation en ligne, l’accès (adresse, plan, parking), les conditions pour les séjours longs et un moyen de contact. Ajoutez une version anglaise si une partie de vos clients vient de l’étranger.
Comment un appart’hôtel peut-il prendre des réservations sur son site ?
Avec un moteur de réservation intégré au site : le voyageur choisit ses dates et son logement, puis paie en ligne. Ce peut être le moteur de réservation Booky ou le moteur que l’établissement utilise déjà (Mirai, D-Edge, Reservit, Guesty, Lodgify…), habillé aux couleurs du site.
Les réservations prises sur le site coûtent-elles une commission ?
Les réservations prises avec Booky ne coûtent aucune commission. Avec un moteur externe, cela dépend du contrat signé avec son éditeur.
Un site peut-il présenter plusieurs résidences ou plusieurs appartements ?
Oui. Chaque adresse, maison ou appartement a sa page, avec ses photos, sa capacité et son bouton de réservation : c’est le cas des réseaux Nemea et Zenitude, qui ont une page par résidence, comme de Home Sweet Home Paris, qui a une page par appartement. Cela aide le voyageur à choisir, et chaque page peut être trouvée sur Google par une recherche locale.
Faut-il un site d’appart’hôtel en plusieurs langues ?
Cela dépend de votre clientèle. Dans les exemples ci-dessus, les sites créés par Hotel Web Design sont en deux à six langues : français et anglais pour Allotel, trois langues pour Augustins 1261, quatre pour la Résidence de Diane et six pour Home Sweet Home Paris, qui ajoute l’arabe. Chez les réseaux, cela va de l’anglais seul (Roomzzz) à neuf langues (Locke).
