Une auberge fait deux métiers à la fois : elle loge et elle nourrit. Une auberge de jeunesse, elle, loge beaucoup de voyageurs avec un budget serré. Le site internet doit répondre à deux questions : où dormir, où manger. Et laisser réserver une chambre, un lit ou une table en quelques clics, sans passer par une plateforme. Voici les pages à prévoir, les réservations à relier et le référencement local à soigner, avec cinq sites d’auberges et d’hôtels-restaurants que nous avons créés.
Auberge, relais, auberge de jeunesse : de quoi parle-t-on ?
Le mot « auberge » recouvre deux familles d’établissements, qui n’ont pas les mêmes visiteurs ni le même site.
- L’auberge de campagne ou de village, le relais. Un petit hôtel avec restaurant, souvent tenu par des indépendants, qui accueille les voyageurs de passage, les couples en week-end, les professionnels en déplacement et les clients de la table. C’est l’univers des réseaux d’indépendants comme Logis ou Tables & Auberges de France, fédération créée en 1995 qui annonce plus de 2 000 établissements membres.
- L’auberge de jeunesse, l’hostel. En France, un établissement animé par une association à but non lucratif, avec des chambres collectives et quelques chambres individuelles ; la grande majorité est affiliée à la FUAJ ou à la LFAJ, selon France.fr. La FUAJ, créée en 1956, est la branche française du réseau Hostelling International.
Créer le site internet d’une auberge : les pages à prévoir
Que l’on cherche un site internet pour un hôtel-restaurant ou pour une auberge de campagne, les mêmes huit éléments reviennent sur les sites qui font réserver.
- Un accueil qui dit tout de suite ce qu’est le lieu. « Hôtel – restaurant », « maison d’hôtes avec table », « auberge de jeunesse » : la photo d’ouverture et la première phrase doivent situer l’établissement et la ville. Le Flocon d’Argent écrit « Hôtel – Restaurant Les Gets » sous son logo, l’Hostel Toulouse Wilson « Auberge de jeunesse au cœur de Toulouse ».
- Deux réservations visibles : la chambre et la table. Une recherche de dates sous la photo d’ouverture, un bouton « Réserver » dans l’en-tête, un numéro de téléphone que l’on touche pour appeler depuis un smartphone. Voir plus bas comment relier les deux.
- Une page par type de chambre ou de dortoir. Surface, couchages, équipements, vue : le voyageur compare avant de choisir. Le Relais Manderen présente quatre catégories de chambres, Santa Ana une page par chambre, l’Hostel Wilson ses dortoirs, ses chambres doubles et ses chambres twin.
- La carte et les horaires en texte. Une carte écrite dans la page se lit sans zoomer sur un téléphone et se retrouve plus facilement sur Google qu’une photo de menu. Indiquez les services (déjeuner, dîner, bar, salon de thé) et les jours de fermeture, comme le fait le Relais Manderen.
- Les informations qui font hésiter. Accès et stationnement, heures d’arrivée et de départ, animaux acceptés ou non, petit déjeuner, demi-pension, accueil des groupes. Pour les tablettes et smartphones, vérifiez que tout se lit sans zoomer.
- Le pays autour de l’auberge. Une page « Tourisme » ou « Les environs » répond aux questions du voyageur (que faire ici ?) et alimente le référencement local. Le Relais Manderen détaille les vignobles, le château de Malbrouck et les randonnées ; Santa Ana, le centre historique de Trinidad et les plages voisines.
- Les à-côtés qui remplissent la maison. Séminaires, privatisation, bons cadeaux, groupes : le Flocon d’Argent a une page « Business & Groupes », le Relais Manderen des séminaires et des bons cadeaux, l’Hostel Wilson une page pour les groupes.
- Les langues de vos clients. Les cinq sites de ce guide proposent le français et l’anglais ; l’allemand pour le Relais Manderen, proche des frontières, l’espagnol pour l’auberge de jeunesse de Toulouse, quatre langues pour Santa Ana, à Cuba. Les textes doivent être écrits ou relus par une personne de langue maternelle.
Photos, vidéo et effets de défilement donnent le ton, mais ils se dosent : les effets de parallaxe, que nous expliquons dans notre article sur les effets de défilement, ne doivent jamais gêner la lecture de la carte ou des chambres. Pour la méthode générale, voyez aussi comment concevoir le site d’un hôtel.
Auberge de campagne et relais : deux sites d’hôtels-restaurants
Deux petits hôtels avec table, l’un en Moselle, l’autre en Haute-Savoie. Dans les deux cas, le site montre le lieu, laisse réserver la chambre, puis présente la table et les services à part.
Le Relais Manderen
Hôtel, restaurant et salon de thé · Manderen
Douze chambres de quatre catégories, un restaurant, un bar à manger et un salon de thé : le Relais Manderen loge et nourrit, près du château de Malbrouck. L’accueil montre une salle du relais en pleine page, le logo en lettres manuscrites et, juste dessous, la barre de recherche de dates (arrivée, départ, adultes, enfants). Un onglet « Réserver » est collé au bord droit de l’écran.
Chaque activité a sa page : chambres, restauration avec ses jours d’ouverture, soins et bien-être, séminaires, bons cadeaux, et une page sur le tourisme autour de Manderen.
À retenir
- La recherche de dates est sous la photo d’ouverture, avec un onglet « Réserver » sur le bord de l’écran.
- Une page pour la table (jours, services, conseil de réserver par téléphone) et une autre pour le tourisme local.
- Type
- Hôtel 3 étoiles, restaurant, bar et salon de thé
- Lieu
- Manderen-Ritzing (Moselle)
- Réservation
- Misterbooking
- Langues
- français, anglais, allemand
Le Flocon d’Argent
Hôtel 3 étoiles et restaurant · Les Gets
Un hôtel 3 étoiles de neuf chambres avec restaurant, à 1 484 mètres d’altitude, skis aux pieds dans les Portes du Soleil. L’accueil s’ouvre sur une photo plein écran de la montagne enneigée, le logo et la mention « Hôtel – Restaurant Les Gets », puis quatre grandes tuiles : hôtel, chambres, restaurant, business et groupes. Des boutons ronds restent accrochés au bord droit de l’écran.
Le restaurant est ouvert au public, avec une terrasse ; la demi-pension est réservée aux clients de l’hôtel. L’établissement peut aussi être privatisé pour des groupes, ce que détaille la page « Business & Groupes ».
À retenir
- La photo d’ouverture dit le métier dès le premier regard : hôtel et restaurant, et le lieu.
- Le restaurant et la privatisation ont leurs propres pages, sans alourdir celle des chambres.
- Type
- Hôtel 3 étoiles et restaurant
- Lieu
- Les Gets (Haute-Savoie)
- Réservation
- Thaïs
- Langues
- français, anglais
Maison d’hôtes et restaurant : un site ou deux ?
La plupart des auberges n’ont besoin que d’un site, avec une rubrique pour la chambre et une autre pour la table. Il arrive qu’il en faille deux : quand le restaurant et l’hébergement ont chacun leur nom, leur clientèle et leur façon de réserver. C’est le cas des Jardins de la Livrée : une maison d’hôtes et un restaurant ouvert depuis 1993, chacun avec son site.
Les Jardins de la Livrée
Maison d’hôtes et restaurant · Villeneuve-lès-Avignon
Une ancienne ferme familiale rénovée derrière les murs du centre ancien de Villeneuve-lès-Avignon : trois chambres confort et deux chambres de charme autour d’un jardin intérieur et d’une piscine, et un restaurant de cuisine de marché. Le titre de l’accueil, « Maison d’hôtes avec jardin et table provençale près d’Avignon », dit les deux métiers d’un coup.
Le site réserve les chambres en ligne ; la page « Restaurant » présente la table, et un site à part, celui du restaurant, prend le relais pour la carte et les réservations de tables.
À retenir
- Un titre d’accueil qui nomme à la fois la maison d’hôtes, le jardin, la table et la ville proche.
- Deux sites qui se renvoient l’un à l’autre : un pour dormir, un pour manger.
- Type
- Maison d’hôtes et restaurant (deux sites)
- Lieu
- Villeneuve-lès-Avignon (Gard)
- Réservation
- Eviivo pour les chambres, téléphone pour le restaurant
- Langues
- français, anglais
Deux sites doublent le travail (textes, photos, mises à jour), mais chacun parle à son public. Le site de la maison d’hôtes renvoie vers celui du restaurant, et inversement. Si vous hésitez, partez sur un seul site : il sera plus simple à tenir à jour et à faire connaître de Google.
Réserver une chambre, réserver une table
C’est le cœur du site d’une auberge : deux réservations de nature différente, qu’il faut rendre aussi simples l’une que l’autre.
La chambre : un moteur de réservation relié au site
Le voyageur choisit ses dates, voit les chambres libres et réserve, sans quitter l’univers de l’établissement. Les établissements de ce guide utilisent un moteur de réservation externe, habillé aux couleurs de leur site : Misterbooking pour le Relais Manderen, Thaïs pour le Flocon d’Argent, Eviivo pour les Jardins de la Livrée, Octorate pour l’Hostel Wilson et Santa Ana. Nous avons détaillé l’intégration de Misterbooking, d’Octorate, d’Eviivo, de D-EDGE et de Reservit.
Si l’auberge n’a pas encore de moteur, le moteur de réservation Booky est pensé pour la petite hôtellerie : vos clients réservent et paient sur votre site, avec 0 % de commission sur les réservations prises avec Booky. Avec un moteur externe, la commission dépend du contrat signé avec son éditeur. Notre page site de réservation détaille ce que comporte l’offre, et l’article sur le tunnel de réservation explique comment éviter que le client abandonne en route.
La table : en ligne ou par téléphone
Pour le restaurant, il n’y a pas de règle unique. Les Jardins de la Livrée et le Relais Manderen conseillent le téléphone, avec le numéro affiché en grand ; le bar à vins Aux 20 Plaisirs, à Plaisance-du-Touch, propose une demande de réservation en ligne en quatre étapes (service, date et heure, informations, résumé), confirmée par un message ou par un appel. Dans tous les cas, le visiteur doit savoir en un coup d’œil comment réserver et quels jours la salle est ouverte.
Pour le détail des pages d’un site de restaurant (carte, privatisation, évènements, bons cadeaux), voyez notre offre création de site de restaurant, nos exemples de sites de restaurants et notre article sur le référencement d’un site de restaurant.
Vos tarifs sur Google Hotels
Quand un voyageur cherche un hébergement sur Google, la fiche de l’établissement peut afficher ses tarifs avec un lien vers son site officiel, à côté des plateformes. Ces liens de réservation sont gratuits. Hotel Web Design figure dans l’annuaire officiel des partenaires de connectivité Google Hotels : nous transmettons à Google les tarifs et les disponibilités de nos clients. Le fonctionnement est expliqué dans notre article sur les liens de réservation gratuits de Google ; pour la publicité payante, voyez Google Hotel Ads.
Auberge de jeunesse et guest house : réserver un lit, une chambre
Dans une auberge de jeunesse, on ne réserve pas une chambre mais souvent un lit, dans un dortoir de taille et de composition variables. Le site doit donc décrire chaque type de couchage (dortoir mixte, dortoir réservé aux femmes, chambre double, chambre twin) avec un bouton de réservation sur chacun, comme sur la page « Dormir » de l’Hostel Wilson. Autres usages à prévoir : une page pour les groupes, les équipements partagés (cuisine, salons, wifi), et un site dans les langues des voyageurs. Si votre établissement exige une carte d’adhésion à un réseau, précisez-le avant la réservation : selon France.fr, l’accès à une auberge de jeunesse peut en demander une.
Hostel Toulouse Wilson
Auberge de jeunesse · Toulouse
Une auberge de jeunesse au centre de Toulouse, avec des dortoirs de plusieurs tailles dont un dortoir réservé aux femmes, des chambres doubles et des chambres twin. Le site assume un ton jeune : grosses lettres, orange et mauve, menu en plein écran et bouton orange « Réserver » fixé dans l’en-tête.
La page « Dormir » présente chaque type de couchage avec son bouton de réservation vers le module Octorate ; une page est consacrée aux groupes, une autre à la rencontre entre voyageurs.
À retenir
- Un bouton « Réserver » dans l’en-tête et un autre sur chaque type de dortoir ou de chambre.
- Une page pour les groupes, qui voyagent souvent à plusieurs dizaines.
- Type
- Auberge de jeunesse
- Lieu
- Toulouse (Haute-Garonne)
- Réservation
- Octorate
- Langues
- français, anglais, espagnol
La réservation directe compte autant pour une guest house que pour une auberge de jeunesse : aucune commission d’une plateforme comme Booking n’est due sur une réservation prise sur le site. Santa Ana, à Trinidad (Cuba), en donne un exemple avec un site en quatre langues, une vidéo en ouverture et une barre de dates sous la photo qui mène au module de réservation Octorate.
Santa Ana Trinidad
Boutique-hôtel · Trinidad, Cuba
Une maison coloniale de 350 ans au cœur du centre historique de Trinidad, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO : neuf chambres seulement, un patio, un restaurant et un bar. Le site s’ouvre sur un diaporama avec une vidéo, puis une barre de dates (arrivée, départ, adultes) qui mène au module de réservation Octorate. L’établissement avait été présenté comme une guest house dans notre portfolio.
Chaque catégorie de chambre a sa page ; une page « Les environs » parle de la ville, des plages et de la sierra voisines, au service du référencement local.
À retenir
- Une barre de dates sous la photo d’ouverture, comme sur un site d’hôtel plus grand.
- Une page « Les environs » qui répond aux recherches sur la destination.
- Type
- Boutique-hôtel (guest house)
- Lieu
- Trinidad (Cuba)
- Réservation
- Octorate
- Langues
- français, anglais, espagnol, allemand
Les cinq sites en un coup d’œil
Le moteur de réservation n’est pas le même partout : chaque établissement garde celui qui lui convient, et le site l’intègre dans son propre décor.
| Site | Lieu | Type | Réservation | Langues |
|---|---|---|---|---|
| Le Relais Manderen | Manderen-Ritzing (Moselle) | Hôtel 3 étoiles, restaurant, bar et salon de thé | Misterbooking | français, anglais, allemand |
| Le Flocon d’Argent | Les Gets (Haute-Savoie) | Hôtel 3 étoiles et restaurant | Thaïs | français, anglais |
| Les Jardins de la Livrée | Villeneuve-lès-Avignon (Gard) | Maison d’hôtes et restaurant (deux sites) | Eviivo pour les chambres, téléphone pour le restaurant | français, anglais |
| Hostel Toulouse Wilson | Toulouse (Haute-Garonne) | Auberge de jeunesse | Octorate | français, anglais, espagnol |
| Santa Ana Trinidad | Trinidad (Cuba) | Boutique-hôtel (guest house) | Octorate | français, anglais, espagnol, allemand |
Être trouvé : fiche Google, référencement local et avis
Un voyageur qui cherche « hôtel restaurant » ou « auberge » ajoute presque toujours un lieu. Le site doit donc dire où il se trouve, ce qu’il propose et ce qu’il y a autour, dans des pages qui répondent à ces recherches.
- Un titre et une description pour chaque page. « Hôtel restaurant à Manderen », « auberge de jeunesse à Toulouse » : la ville et le type d’établissement dans le titre de l’accueil, un titre propre pour la carte, les chambres et chaque page du tourisme. Le détail est dans notre article sur le référencement naturel d’un hôtel et dans les conseils pour améliorer le référencement de son hôtel ; pour l’ensemble des offres, voir le référencement hôtellerie et restauration.
- Une fiche Google complète. Elle apparaît quand on cherche le nom de l’auberge, avec l’adresse, les horaires, les photos et les avis. Google permet d’y ajouter le site, un lien vers la carte et un lien de réservation (aide Google : gérer les liens de la fiche). Nous détaillons le travail sur notre page optimisation de fiche Google.
- Des avis récents, auxquels on répond. Voyez comment conserver de bons avis sur sa fiche Google et pourquoi encourager les avis Google ou ceux de Booking.
- Un site identique sur mobile et sur ordinateur. Google indexe d’abord la version mobile des pages ; son guide demande que le contenu soit équivalent sur les deux. Une carte ou un menu caché sur mobile est une carte que Google ne lit pas.
- Un site rapide. Des photos légères, au bon format, et pas de vidéo qui démarre avec le son : le site reste agréable à lire sur une connexion mobile moyenne.
Pour la vue d’ensemble, voyez notre guide du webmarketing pour l’hôtellerie et la restauration et les techniques de référencement des sites de réservation.
Faire venir des visiteurs, et les garder
Un site bien fait ne suffit pas à remplir une auberge si personne ne le voit. Trois pistes, à choisir selon le moment et le budget.
- La publicité. Pour faire connaître la table ou les chambres sur les réseaux sociaux ou sur Google : notre rubrique publicité hôtel et restaurant, avec les pages Facebook, Instagram, TikTok et Google Ads. Quand quelqu’un cherche le nom de votre auberge, les plateformes peuvent aussi se placer devant vous : voyez comment Booking tire parti du nom des hôteliers dans Google Ads.
- La réservation directe. Une réservation prise sur votre site garde la relation avec le client : augmenter les réservations directes, les leviers web face aux OTA, transformer les visiteurs Booking en clients directs et récupérer les coordonnées que Booking garde pour lui.
- Le contact avec les clients. Un message aux anciens clients avant chaque saison (emailing pour hôtel et location) est un moyen de les faire revenir sans intermédiaire. Pour d’autres idées, voyez les stratégies marketing pour hôtels et comment augmenter les réservations directes sans augmenter son budget marketing.
Quel site pour votre auberge : vitrine, réservation, restaurant ?
Le choix dépend de ce que le visiteur doit pouvoir faire sur votre site.
- Il doit surtout vous trouver et vous appeler : un site vitrine présente l’établissement, la carte et les services, avec un lien de réservation.
- Il doit réserver sa chambre ou son lit sur votre site : un site de réservation, avec Booky ou le moteur que vous utilisez déjà.
- Il doit surtout réserver une table et découvrir la carte : un site de restaurant.
- Vous faites les deux : création de site internet pour hôtel et restaurant, avec les pages « hôtel » et « table » sur un même site.
L’auberge n’est qu’une forme d’hébergement parmi d’autres. Selon votre établissement, d’autres guides et séries d’exemples vous seront plus utiles : dix exemples de sites d’hôtels, chambres d’hôtes et gîtes, création de site de chambres d’hôtes, appart’hôtels, resorts, bungalows et love rooms. Pour l’ensemble des métiers du tourisme, voyez notre page agence web pour le tourisme.
Questions fréquentes sur le site d’une auberge
Que doit contenir le site internet d’une auberge ?
Au minimum : un accueil qui dit ce qu’est le lieu et où il se trouve, les chambres (ou les dortoirs), la carte et les horaires du restaurant, les informations pratiques (accès, stationnement, arrivée et départ), un moyen de réserver et un moyen de contacter. Selon l’établissement, ajoutez une page sur le tourisme alentour, les groupes, les séminaires et les bons cadeaux.
Faut-il un site pour l’hébergement et un autre pour le restaurant ?
Dans la plupart des cas, un seul site suffit, avec une rubrique pour la chambre et une pour la table. Deux sites se justifient quand les deux activités ont chacune leur nom, leur clientèle et leur façon de réserver, comme aux Jardins de la Livrée, où la maison d’hôtes et le restaurant ont chacun le leur.
Comment prendre des réservations de chambre et de table sur le site ?
La chambre se réserve avec un moteur intégré au site : le moteur de réservation Booky, ou le moteur que l’établissement utilise déjà (Misterbooking, Octorate, Eviivo, Thaïs, D-EDGE, Reservit…). La table se réserve en ligne par un formulaire ou, simplement, par téléphone, à condition que le numéro soit visible et cliquable sur mobile. Voir le site de réservation.
Les réservations prises sur le site coûtent-elles une commission ?
Pas avec Booky : 0 % de commission sur les réservations prises avec Booky. Avec un moteur externe, cela dépend du contrat signé avec son éditeur. Dans les deux cas, une réservation prise directement sur votre site n’est pas soumise à la commission d’une plateforme comme Booking.
Un site d’auberge de jeunesse a-t-il besoin d’un moteur de réservation ?
Oui : on y réserve un lit dans un dortoir autant qu’une chambre, et le voyageur veut voir les disponibilités par type de couchage. L’Hostel Toulouse Wilson utilise le module Octorate, avec un bouton de réservation sur chaque dortoir et chaque chambre. Si votre auberge appartient à un réseau qui impose son propre outil de réservation, le site renvoie vers cet outil.
Comment apparaître sur Google quand on cherche une auberge dans ma ville ?
Trois leviers se complètent : des pages dont le titre mentionne le type d’établissement et la ville, une fiche Google complète (horaires, photos, lien de réservation, avis récents) et des pages sur le tourisme alentour. Pour la vue d’ensemble, voyez notre article sur le référencement naturel d’un hôtel.
